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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/77件

「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」で設定したメールアドレスの下に、「送受信エラー」と表示されたのはなぜですか?

メールアドレスやメールパスワードが正しく設定されていない可能性があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21999
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21988
「迷惑メール自動判定」の料金を教えてください。

「迷惑メール自動判定」は無料でご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21986
OCNのWebメールで、リニューアル以前にあった「メールを送信した連絡先」アドレスブックが、移行されていないのはなぜですか?

「メールを送信した連絡先」アドレスブックは、Webメールのリニューアルにともない、引き継がない仕様となっております。

「送信済みメール」フォルダー内に、過去に送信したメールが保存されていますので、「宛先」欄でメールアドレスをご確認ください。

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21987
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」から、Windows 10 / 8.1のメールアプリに設定することはできますか?

Windows 10のメールアプリは「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」で設定できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22021
macOSで「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」を使用することはできますか?

はい、macOSでは「メールかんたん設定ツール(Mac / iOS)」をご使用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22020
「OCNかんたん設定ツール」でOutlookに複数アカウントを設定したのですが、 受信フォルダが新しく作成されません。

「OCNかんたん設定ツール」では、アカウント設定時にOutlookの受信フォルダを分けることができない仕様となっております。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22013
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」で、マイクロソフト社のブラウザー「Edge」にOCNメール(Webメール)の設定をすることはできますか?

「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」を使って設定ができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22016
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」を利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22015
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」とは何ですか?

「OCNメールアドレス」を利用するための設定が、簡単にできるツールです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22009

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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