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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015年07月16日 / 更新日:2017年08月29日

メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで設定したメールアドレスの下に[送受信エラー]と表示される。

考えられる原因は以下の通りです。
 

  • メールの設定値(ポート番号、認証方式等)が推奨値になっていない。
  • メールアドレスまたはメールパスワードが正しく設定されていない。

対処方法

  1. 送受信エラーと表示されているメールアドレスの[修復]ボタンをクリックします。

  2. 次の画面で[メール設定を修復]を選択すると、OCNの推奨設定で再設定が開始されますので、完了までしばらくお待ちください。

  3. 再設定でエラー(エラー301またはエラー305)が表示された場合、メールアドレスまたはメールパスワードが正しく設定されていない可能性があります。
    修正を行うには[アカウント情報の修正]ボタンをクリックし、正しいメールアドレス、メールパスワードを入力します。

  4. [メール設定の修復が完了しました]と表示されましたら、[メールソフトを起動する]をクリックします。以上で設定完了です。

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