【OCN メール】のよくあるご質問をご案内しております。
登録日:2014年06月26日 / 更新日:2020年09月28日
OCNのWebメールやOCN マイページのログイン情報(OCNIDやパスワード)は、パソコン内のCookieファイルに保存されることでログイン状態が保持されますが、Cookieファイルが削除されてしまうと、再度ログインし直す必要があります。
Internet Explorer 11は、ブラウザを閉じるたびにCookieファイルを削除する機能があるため、「ブラウザを閉じる際にCookieファイルを削除しない」設定にする必要があります。
※本手順ではWindows 10のInternet Explorer 11を使用しています。画面・アイコン・名称等は環境により異なります。
Windows 8.1の場合
インターネットゾーンの設定がある場合は、[中]になっていることを確認し、[詳細設定]をクリックします。
ファーストパーティのCookie サードパーティのCookie |
承諾するを選択 |
---|---|
常にセッションCookieを許可する | チェックする |
Windows 8.1の場合
[自動Cookie処理を上書きする]の項目にチェックしてから、各項目を設定します。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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