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よくあるご質問

【ファミリーメール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~6件目/6件

料金はいくらですか?また、どのように請求されますか?

ファミリーメールの料金は、以下のとおり、基本メールアドレス(無料)に加えて追加するメールアドレスの数によって料金が異なります。追加するメールアドレスが多くなるほど、お得な料金となっております。

ファミリーメール2(追加メールアドレス1個)
 250円(税込275円)/メールアドレス
ファミリーメール3(追加メールアドレス2個)~ファミリーメール30(追加メールアドレス29個)
 100円(税込110円)/メールアドレス

利用開始月の月額利用料は発生しません。また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。
なお、OCNのご利用料については、メールアドレスを複数ご利用いただいても従来どおり1契約(1ID)ごとに、接続通信時間を測定集計してご請求させていただきます。

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この質問・回答は・・・
17708
利用可能な料金プランは何ですか?

ご利用対象となる料金プランは、「ファミリーメール」のページにてご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/w-mail.html

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この質問・回答は・・・
12069
1名のお客さまがOCNを複数契約していて、そのうちの幾つかを解約した場合、解約分のメールアドレスを継続する契約のファミリーメールのメールアドレスとして継続使用することはできますか?また、ファミリーメールで使用しているメールアドレスを解約し、新たにOCNの契約を申し込む場合、そのメールアドレスを継続して使用することはできますか?

どちらの場合も使用できます。ご希望のお客さまは、OCNサービスセンタへご相談ください。

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この質問・回答は・・・
8199
希望するメールアドレスを選べますか?

アカウント部分(@より左の部分)については、他のお客さまのアカウントと重複しないアカウントをご利用いただけます。なお、@より右の部分のホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※:メールアドレスの形態:お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

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この質問・回答は・・・
8203
追加したメールアドレスでもメール転送サービスを利用できますか?

ご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
8204
申し込みしてから、どのくらいたってから利用できますか?

お申し込み後からすぐにご利用が可能です。

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この質問・回答は・・・
8205

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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