お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「ファミリーメール」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【ファミリーメール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/13件

料金はいくらですか?また、どのように請求されますか?

ファミリーメールの料金は、以下のとおり、基本メールアドレス(無料)に加えて追加するメールアドレスの数によって料金が異なります。追加するメールアドレスが多くなるほど、お得な料金となっております。

ファミリーメール2(追加メールアドレス1個)
 250円(税込275円)/メールアドレス
ファミリーメール3(追加メールアドレス2個)~ファミリーメール30(追加メールアドレス29個)
 100円(税込110円)/メールアドレス

利用開始月の月額利用料は発生しません。また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。
なお、OCNのご利用料については、メールアドレスを複数ご利用いただいても従来どおり1契約(1ID)ごとに、接続通信時間を測定集計してご請求させていただきます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17708
申込方法(利用方法)は?

マイページよりお申し込みください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15574
解約方法(解除方法)は?

マイページより解約が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15569
メールパスワードの変更方法は?

マイページより変更が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15568
メールアドレスの変更方法は?

マイページより変更が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15567
メール転送設定はできますか?

サービス開始後、OCNメールログイン後の画面にて設定できます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
12071
ファミリーメールで追加したメールアドレスのメール蓄積容量と保存期間などはどのようになっていますか?

メールの詳細は、「OCNメールの仕様」にてご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/ocnmail/basic.html

続きを見る

この質問・回答は・・・
12070
利用可能な料金プランは何ですか?

ご利用対象となる料金プランは、「ファミリーメール」のページにてご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/w-mail.html

続きを見る

この質問・回答は・・・
12069
1名のお客さまがOCNを複数契約していて、そのうちの幾つかを解約した場合、解約分のメールアドレスを継続する契約のファミリーメールのメールアドレスとして継続使用することはできますか?また、ファミリーメールで使用しているメールアドレスを解約し、新たにOCNの契約を申し込む場合、そのメールアドレスを継続して使用することはできますか?

どちらの場合も使用できます。ご希望のお客さまは、OCNサービスセンタへご相談ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8199
ファミリーメールとはどのようなサービスですか?

サービス提供条件の対象料金プラン1契約につき、基本メールアドレス(無料)に加え、最大29個までの追加メールアドレス(基本メールアドレスを含め最大30個までのメールアドレス)をご利用いただけるサービスです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8201

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*