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よくあるご質問

【迷惑メールブロックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/12件

解約方法(解除方法)は?

マイページより解約が可能です。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
15575
申込方法(利用方法)は?

マイページよりお申し込みください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
15574
誤判定(迷惑メールであるにも関わらず見逃してしまうこと)はないのですか?

迷惑メールコミュニティー(世界で百万人以上が参加する迷惑メールの申告ネットワーク)から
申告される情報を元に迷惑メール判定データベースを構築しフィードバックしているため、
非常に高い判定精度になっておりますが、まれに新種の迷惑メール等は迷惑メール判定されない
場合もございます。その際には、迷惑メール通報機能をご利用頂くことにより、データベースの
精度を向上させています。

※:判定データベース: 典型的なスパムやフィッシングメール等の迷惑メール情報を集約したデータベース

続きを見る

この質問・回答は・・・
15286
迷惑メールブロックサービスの迷惑メール隔離や通知方法などを変更したい

以下についてのご利用方法をご案内しております。詳しくは[続きを見る]からお進みください。
[迷惑メールブロック設定]
[メール必着設定]
[迷惑メール通報]
[メールの処理順序]

続きを見る

この質問・回答は・・・
14344
サービスが利用できるメールアドレスは何ですか?

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)、ドリームネットメールアドレス(△△△@□□.mbn.or.jp、 △△△@dream.com )をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ファミリーメール(複数のメールアドレス)をご利用のお客さまは、メールアドレスごとに設定ができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11449
ファミリーメールを利用していますが、迷惑メールブロックサービスは利用できますか?

メールアドレスごとにご利用が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8270
メールのヘッダにはどのような情報が付与されるのですか?

“「X-OCN-SPAM-CHECK:○○%」”というヘッダが付与されます。○○の部分が迷惑メール度になります。○○%の数値が高いほど迷惑メールである可能性が高くなります。

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この質問・回答は・・・
8271
隔離メール通知が届きません。

隔離されたメールがない場合には届きません。また迷惑メールブロック設定の「隔離メール通知機能」にチェックが入っているかを確認してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8272
隔離メール通知はいつ届きますか?

早朝から午後にかけて届きます。お客さまによって異なります。

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この質問・回答は・・・
8273
迷惑メールの件名、差出人が文字化けして届きます。

送信元のメールサーバがメール送信のルールに適合していない送信方法でメールを送信した場合に、受信側でメールの件名と差出人に文字化けが発生する可能性があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8276

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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