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よくあるご質問

【迷惑メールブロックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/12件

迷惑メールボックスに隔離されたメールをOCNのメールボックスに再配送できますか?

はい、再発送できます。
迷惑メールボックスから再配送したいメールを選択し、誤判定通報(迷惑メールではないのボタンをクリック)を行ってください。

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この質問・回答は・・・
21042
「迷惑メール自動判定」と「迷惑メールブロックサービス」の併用はできますか?

いいえ、併用はいただけません。
「迷惑メールブロックサービス」と申し込むと自動的にご利用が始まります。

当初迷惑メール自動判定をご利用になり、その後、「迷惑メールブロックサービス」を利用し、その後、解約された場合、迷惑メール自動判定のご利用状態には戻らず、初期状態(迷惑メール自動判定のご利用なし)に戻ります。

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この質問・回答は・・・
21041
「迷惑メール通報」とは何ですか?

「迷惑メール通報」とは、迷惑メールであるにも関わらず迷惑メールを受信してしまうことや正規のメールであるにも関わらず迷惑メール判定され迷惑メールボックスに隔離されてしまう場合がございます。
そのメールを通報することによって、迷惑メール判定データベースの精度を向上することができるものです(ただし、通報した結果の参照はできません)。
※なおメールソフトで受信してしまった迷惑メールを通報する際に、対応していないブラウザもございますので、ご了承ください。OSがWindowsの場合は、Internet Explorer、Mozilla Firefoxの最新版を、OSがMacの場合は、Safari、Mozilla Firefoxの最新版を推奨します。

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この質問・回答は・・・
21039
隔離メール通知機能とは何ですか?

お客さまの迷惑メールボックスに隔離されたメールの一覧をお客さま宛てに、メールで通知する機能です。
この機能により、迷惑メールブロックサービスコントロールパネルにログインすることなく、隔離されたメールをご確認いただけます。

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この質問・回答は・・・
20579
「迷惑メールブロックサービス」とは、どのようなサービスですか?

迷惑メールやフィッシング詐欺メール自体をOCNのメールサーバ上に隔離し、お客さまに届かないようにします。
※OCNのメールをご利用のお客さまのメールについて、OCNサーバで迷惑メール度合いを判定(スコアリング)し、その迷惑度合い(スコアリング結果)をメールヘッダに付与します。
判定された迷惑度合いに基づき、お客さまへ迷惑メール自体を届けない設定や件名の先頭に「meiwaku」を付記することもできます。

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この質問・回答は・・・
20576
「迷惑メールブロック設定」でできる機能は何ですか?

お客さま宛てに配送されるメールの迷惑メール度により、以下の設定を行えます。

・件名に「meiwaku」を付記する機能
・お客さまに届けず迷惑メールボックスに隔離してしまう機能
・.迷惑メールボックスに隔離されたメールを通知する機能

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この質問・回答は・・・
20575
「迷惑メールブロックサービス」と「迷惑メール自動判定」との違いは何ですか?

「迷惑メール自動判定」は件名に「meiwaku」を付記しお客さまに届けますが、「迷惑メールブロックサービス」は、そもそも迷惑メール自体が届きません。
※設定により「meiwaku」を付記しお客さまに届けることもできます。

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この質問・回答は・・・
20574
迷惑メールボックスの容量はメール基本容量に含まれますか?

はい、メール基本容量に含まれます。

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この質問・回答は・・・
19190
料金は?

月額200円(税込220円)です。

利用開始月の月額利用料は発生しません(ただし、利用開始月の申込/解約が複数回行われた際は、請求をさせていただく場合があります)。
また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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この質問・回答は・・・
17690
サービスが利用できるメールアドレスは何ですか?

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)、ドリームネットメールアドレス(△△△@□□.mbn.or.jp、 △△△@dream.com )をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ファミリーメール(複数のメールアドレス)をご利用のお客さまは、メールアドレスごとに設定ができます。

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この質問・回答は・・・
11449

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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