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よくあるご質問

【迷惑メールブロックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/22件

迷惑メールブロックサービスの迷惑メール隔離や通知方法などを変更したい

以下についてのご利用方法をご案内しております。詳しくは[続きを見る]からお進みください。
[迷惑メールブロック設定]
[メール必着設定]
[迷惑メール通報]
[メールの処理順序]

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この質問・回答は・・・
14344
迷惑メールボックスの容量はメール基本容量に含まれますか?

メール基本容量には含まれません。独立した容量を確保しております。

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この質問・回答は・・・
12100
サービスが利用できるメールアドレスは何ですか?

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)、ドリームネットメールアドレス(△△△@□□.mbn.or.jp、 △△△@dream.com )をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ファミリーメール(複数のメールアドレス)をご利用のお客さまは、メールアドレスごとに設定ができます。

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この質問・回答は・・・
11449
迷惑メールブロック設定でできる機能はなんですか?

お客さま宛てに配送されるメールの迷惑メール度により、
1.件名に[meiwaku]を付記する機能
2.お客さまに届けず迷惑メールボックスに隔離してしまう機能
3.迷惑メールボックスに隔離されたメールを通知する機能
の3つの設定を行うことができます。

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この質問・回答は・・・
8262
迷惑メールボックスに隔離されたメールをOCNのメールボックスに再配送できますか?

迷惑メールボックスから再配送したいメールを選択し、誤判定通報(迷惑メールではないのボタンをクリック)を行ってください。

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この質問・回答は・・・
8263
迷惑メール自動判定との違いは?

迷惑メール自動判定は件名に[meiwaku]を付記しお客さまに届けますが、迷惑メールブロックサービスは、そもそも迷惑メール自体が届きません。
※:設定により[meiwaku]を付記しお客さまに届けることもできます。

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この質問・回答は・・・
8265
迷惑メール自動判定と迷惑メールブロックサービスの併用はできますか?

できません。迷惑メールブロックサービスと申し込むと自動的に迷惑メールブロックサービスのご利用が始まります。また、当初迷惑メール自動判定をご利用になり、その後、迷惑メールブロックサービスを利用し、その後、迷惑メールブロックサービスを解約された場合、迷惑メール自動判定のご利用状態には戻らず、初期状態(迷惑メール自動判定のご利用なし)に戻ります。

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この質問・回答は・・・
8266
迷惑メール通報とはなんですか?

判定精度は98%を超えていますが、まれに、迷惑メールであるにも関わらず迷惑メールを受信してしまうことや、正規のメールであるにも関わらず迷惑メール判定され迷惑メールボックスに隔離されてしまう場合があります。
その場合、そのメールを通報することによって、迷惑メール判定データベースの精度を向上することができます。(通報した結果の参照はできません。)
※:なおメールソフトで受信してしまった迷惑メールを通報する際に、対応していないブラウザもございますので、ご了承ください。OSがWindowsの場合は、Internet Explorer、Mozilla Firefoxの最新版を、OSがMacの場合は、Safari、Mozilla Firefoxの最新版を推奨します。

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この質問・回答は・・・
8267
料金は?

月額200円(216円)です。
※:利用開始月の月額利用料は発生しません(ただし、利用開始月の申込/解約が複数回行われた際は、請求をさせていただく場合があります)。
また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

※:メールウイルスチェックサービスと同時のご利用で、50円(54円)の割引になります。
ただし、一方の当月の利用期間が1ヵ月に満たない場合には割引は適用されません。
※:その他消費税について、こちらをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
8268
Macintosh、UNIXでも利用できますか?

可能です。「迷惑メール自動判定」では、メールの判定はすべてメールサーバ側で行われますので、お客さまがお使いのOSには依存しません。

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この質問・回答は・・・
8269

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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