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よくあるご質問

【IPoEアドバンス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

IPoEアドバンス推奨環境とはどのような環境でしょうか?

IPoEアドバンスの性能を発揮するためには、すべてのネットワーク機器が1Gbps以上の通信速度に対応していることが必要です。
ご利用場所での環境(使用機器、配線方式、LANケーブル、Wi-Fi)についてご確認ください。

・配線方式:光配線方式 1G
・Wi-Fiルーター:OCNバーチャルコネクト対応ルーターWi-Fi6(IEEE 802.11ax)/Wi-Fi5(IEEE 802.11ac)の規格に対応 無線LAN 伝送速度 1000Mbps以上に対応(5GHz)
・LANケーブル:CAT6Aなど、CAT5e以上(最大通信速度1000Mbps以上)

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この質問・回答は・・・
23688
OCNが推奨する環境を準備すれば必ず快適にインターネット利用ができるようになるのですか?

お客さまが快適にご利用いただけるように推奨環境は掲示させていただいておりますが、弊社が推奨する環境であったとしてもお客さまのご利用環境、ご利用時間帯によってはベストエフォートサービスのため、通信品質および通信速度が低下する可能性がございます。

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この質問・回答は・・・
23686
IPoEアドバンスで接続できるかどうか確認したい。

お申し込み後、設定完了メール「IPoEアドバンス 利用開始のご案内」が届きます。
メールが届きましたらご利用可能です。

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この質問・回答は・・・
23687
PPPoE接続も快適にインターネット利用ができるようになるのですか?

本サービスは、IPoE(IPv6 および IPv4 over IPv6)での接続に限り提供しているため、
PPPoE接続ではご利用いただけません。

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この質問・回答は・・・
23658

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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