サービス名から探す : 損保クラウドに関するよくあるご質問

ご質問

初期設定完了後、Microsoft 365にログインしようとすると「サインイン中に問題が発生しました」と表示される。

回答

■共通ルールプラン/ハイブリッドプランをご利用のお客様
エラーメッセージの全文をコピーしていただき、
弊社サポートデスクまでお問合せください。

■個別ルールプランをご利用のお客様
Microsoft 365側でフェデレーション連携の不具合が発生している可能性がございます。
以下のリンク先より対象のマニュアルをご参照いただき、再設定をしていただきますようお願い致します。

対象のマニュアル名:【管理者様向け】フェデレーションエラー再設定マニュアル

再設定後にも事象が継続する場合、エラーメッセージの全文をコピーしていただき、
弊社サポートデスクまでお問合せください。

NTTコミュニケーションズ株式会社
損保クラウド サポートデスク

受付時間
技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/insurance-agt/inquiry/input/pid2200000jxh
(平日 10:00~17:00)
損保クラウド サポートサイト:
https://support.ntt.com/insurance-agt/

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