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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~9件目/9件

複数のパソコンで利用する方法を教えてください。

複数端末でご利用になる場合は、PPPoE(PPP over Ether)のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。

詳しくは、メーカーにお問い合わせください。

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20870
「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何ですか?

NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。
お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスいただけます。

詳しくは、NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

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20869
困ったときのサポートは大丈夫ですか?

OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

詳しくは、「ユーザーサポートプラン」をご確認ください。

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20867
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。

詳しくは、「OCNの050IP電話サービス OCNドットフォン300」をご覧ください。

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20866
現在使用しているプロバイダーの「メールアドレス」は使用できますか?

はい、使用いただけますが、現在ご利用中のプロバイダーの「ご契約コースを変更」が必要となります。
コース変更後にメールアドレスをそのままお手軽にご利用いただけるようになります。

詳しくは、「プロバイダー各社」にご確認ください。

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20865
プロバイダによって回線品質(つながりやすさ)は違いますか?

はい、プロバイダによってつながりやすさは違います。
OCNは、世界的な「Tier1」とよばれるIPバックボーンを運用している、数少ないインターネット接続業者です。

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20262
「OCN 光 with フレッツ」のセキュリティは大丈夫ですか?

「OCN 光 with フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。
また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。

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20260
「OCN 光 with フレッツ」を契約している場合、光回線をテレビにつないで映画をみることができますか?

はい、「OCN 光 with フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。

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20258
外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。 *1 OCNへの追加料金は発生しません。 *2 モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。

*1:OCN ホットスポット・FOMAパケットに関しては月額基本料とは別に、OCN接続料金が発生します。
*2:OCN接続料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。(それぞれの通信事業者からのご請求となります。)

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12064

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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