OCN 光 with フレッツ／OCN 光「フレッツ」（フレッツ光ネクスト）

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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ／OCN 光「フレッツ」（フレッツ光ネクスト）】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】

1～10件目/25件

インターネットが遅く感じます。なぜですか？

速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。
例えば、多くのお客さまがご利用いただく曜日や時間帯(20時～24時)には混雑が発生し、インターネットの速度が低下する場合があります。
また、お客さまの接続環境(無線LANを利用しているなど)によっては、通信速度の低下に影響を与えている可能性も考えられます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18828

メールを自動転送したり、スマートフォンでメールを確認したりできますか？

「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、スマートフォンでメールを確認したりすることができます。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

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お問い合わせ

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困ったときのサポートは大丈夫？

OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

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15550

光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。

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12065

外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」では、「フレッツ光ネクスト」/「フレッツ光ライト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。 *1 OCNへの追加料金は発生しません。 *2 モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。

*1：OCN ホットスポット・FOMAパケットに関しては月額基本料とは別に、OCN接続料金が発生します。
*2：OCN接続料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）

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