お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

OCNのメールで、自動転送やスマートフォンでの送受信はできますか?

はい、できます。
メールの自動転送は、Webメールにログインし、「設定」画面から利用設定をすることができます。また、スマートフォン版のWebメールで、パソコン版と同じようにメールの確認や送受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22007
OCNのメールサービスの容量と、保存期間はどのくらいですか?

OCNメールアドレスのサーバーの最大容量は10GB、保存期間は無制限です。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21912
OCNのメールアドレスは自由に決めることができますか?

メールアドレスの@マークより左の部分は、英小文字および数字、3文字以上20文字以内で自由に決めることができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

【メールアドレスの形態】
お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21905
「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

NTT東日本・西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、「OCN 光 with フレッツ」のお手続きとなります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21764
「OCN 光 with フレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダー)料金を、原則、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線利用料と合わせて、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。
また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させていただいております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
12053
「OCN 光 with フレッツ」を解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても1カ月分の料金を請求させていただきます。
また、OCN料金は解約の1カ月後の請求となります。オプションサービス料金(ひかりTV、ドットフォンなど)、および違約金に関しては、解約の2カ月後の請求となる場合があります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
21734
外出先でもインターネット接続はできますか。

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、光回線による接続のほか、公衆無線LANサービス「OCNホットスポット」をご利用いただけます。
月額300円(税込330円)でご利用いただける定額制と、お申し込み不要ですぐにご利用いただける従量制の2種類をご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21732
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21725
困ったときのサポートは大丈夫ですか?

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」にお申し込みいただいたお客さまは、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートする「OCN開通とことんサポート」をご利用いただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

そのほか、OCNのお客さま専用のサポート窓口もあります。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21722
家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいが、どのようにすればよいですか?

オプションサービスのファミリーメール(有料)に申し込むと、OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21720

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*