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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/22件

プロバイダによって回線品質(つながりやすさ)は違いますか?

はい、プロバイダによってつながりやすさは違います。
OCNは、世界的な「Tier1」とよばれるIPバックボーンを運用している、数少ないインターネット接続業者です。

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この質問・回答は・・・
20262
「OCN 光 with フレッツ」のセキュリティは大丈夫ですか?

「OCN 光 with フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。
また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。

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この質問・回答は・・・
20260
OCNのプロバイダーを申し込んだ場合、現在契約しているプロバイダーは、いつ解約すればよいですか?

お申し込み後、開通日(工事日)が決定した段階で解約すればOKです。
現在のプロバイダを解約する前に、まずはOCNにお申し込みください。その後、開通日が決定した段階で解約すれば、インターネットが使えない期間を極力短くできます。
※:プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。なおOCNは開通初月無料なので、料金が二重に発生することはありません。
お申し込みからご利用までの流れ

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この質問・回答は・・・
20259
「OCN 光 with フレッツ」を契約している場合、光回線をテレビにつないで映画をみることができますか?

はい、「OCN 光 with フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。

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この質問・回答は・・・
20258
「OCN メール」のメールアカウントは自分で選べますか?

アカウント部分(@より左の部分)については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。
@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。

【メールアドレスの形態】
お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

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お問い合わせ

20216
OCNメールの蓄積容量と保存期間はどのくらいですか?

OCNメールについて詳しくは、「OCNメールの仕様」をご覧ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

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お問い合わせ

20209
メールを自動転送したり、スマートフォンでメールを確認したりできますか?

「OCNメール」サービスを利用してメール転送を設定したり、スマートフォンでメールを確認したりすることができます。

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お問い合わせ

17337
外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。 *1 OCNへの追加料金は発生しません。 *2 モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。

*1:OCN ホットスポット・FOMAパケットに関しては月額基本料とは別に、OCN接続料金が発生します。
*2:OCN接続料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。(それぞれの通信事業者からのご請求となります。)

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この質問・回答は・・・
12064
OCN 光 with フレッツはどうやって申し込めばいいの?

「OCN 光 with フレッツ」については、こちらからお申し込みいただけます。
http://service.ocn.ne.jp/hikari/wflets/charge/

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この質問・回答は・・・
12057
最初の接続や設定が不安です。

訪問サポート(初回無料)をお申し込みいただけば、接続や設定はすべておまかせできます。
「接続や設定が難しそうだし面倒だ」というお客さまには、スタッフが訪問して設定作業を行います。(全国47都道府県対応)
土日の訪問も受付けています。また、女性の方は女性スタッフも指定できるので安心。
※:女性スタッフの指定が可能なエリアは、主に政令指定都市となります。お申し込み時にご確認ください。

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この質問・回答は・・・
8168

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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