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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015年10月05日 / 更新日:2020年03月02日

インターネットが遅く感じます。なぜですか?

速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。

例えば、多くのお客さまがご利用いただく曜日や時間帯(20時~24時)には混雑が発生し、インターネットの速度が低下する場合があります。
また、お客さまの接続環境(無線LANを利用しているなど)によっては、通信速度の低下に影響を与えている可能性も考えられます。

インターネット接続の速度が遅くなると考えられる要因と対処方法については、以下のリンクを参照してください。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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