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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

「OCN 光 with フレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダー)料金を、原則、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線利用料と合わせて、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。
また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させていただいております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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12053
「OCN 光 with フレッツ」を解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても1カ月分の料金を請求させていただきます。
また、OCN料金は解約の1カ月後の請求となります。オプションサービス料金(ひかりTV、ドットフォンなど)、および違約金に関しては、解約の2カ月後の請求となる場合があります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21734
NTTコミュニケーションズのOCN料金と合わせて、NTT東日本の「OCN 光 with フレッツ」 の料金を請求されていましたが、料金請求書が届かなくなったのはなぜですか?

下記のお客さまは、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからのご請求となりましたので、NTTコミュニケーションズからの料金請求書のお届けはありません。

・NTT東日本・西日本の「光もっと割」、「ぐっと割」、「にねん割」にお申し込みされたお客さま
・NTTコミュニケーションズの「2年割」にお申し込みされたお客さま
・NTT東日本・西日本にて移転、名義変更等をされたお客さま

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21735
OCN Bフレッツを利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

NTT東日本、西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、OCN Bフレッツのお手続きとなります。 詳しくはこちらをご覧ください。

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この質問・回答は・・・
21664

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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