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よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/47件

OCN ひかり電話やOCN ひかり電話のオプションサービスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

お申し込みにつきましては、下記フリーダイヤルで承ります。
※OCN ひかり電話のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。

<お電話>
「0120-506506」 よりお申し込みください。
受付時間:10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

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11878
停電復旧後にOCNひかり電話が利用できません。

ホームゲートウェイのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。
ホームゲートウェイの電源を抜き差しすることで再起動し、OCN ひかり電話が利用いただける状態となります。

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7970
OCN ひかり電話を利用中に転居する場合、転居先ですぐOCN ひかり電話が継続利用できますか?

転居先がOCN ひかり電話サービス提供エリアの場合は継続してご利用いただけます。電話番号の継続については、ご転居先のエリアにより異なります。

また、インターネット接続サービスやOCN ひかり電話などの開通工事等で日数がかかる場合、その間はOCN ひかり電話をご利用いただけませんので、ご了承ください。

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7951
今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか?

NTT東日本、NTT西日本の一般加入電話などをご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することができます。

※番号ポータビリティのご利用には、別途1番号毎に 同番移行工事費がかかります。

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11949
OCN ひかり電話の通話料金について教えてください。

OCN ひかり電話の通話料金については、以下のページをご覧ください。

■OCN ひかり電話の通話料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/call.html

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11940
OCN ひかり電話の月額費用について教えてください。

OCN ひかり電話の月額料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の月額料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa.html#price)

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11939
現在使用している電話機をそのままOCN ひかり電話で使用できますか?

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能です。
発信者電話番号表示機能等のオプションサービスをご利用になる場合は、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機等が必要となります。
ただし、加入電話等でご利用のレンタル機器についてはご利用いただけません。

なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご注意ください。

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6586
OCN ひかり電話の電話番号の電話帳掲載、および電話帳の配達は可能ですか?

はい、可能です。
ご希望の場合は、電話帳掲載および配達をお申し込みの際にお申し付けください。

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6599
OCN ひかり電話から国際電話を掛けた場合の通話料金はいくらになりますか。

国際通話料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の国際通話料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/kokusai.html)

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11941
OCN ひかり電話の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか?

OCN ひかり電話をご利用いただくには、ホームゲートウェイが必要です。
なお、ホームゲートウェイにつきましては、弊社からレンタルいたします。

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7954

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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