サービス名から探す : OCN ひかり電話に関するよくあるご質問

ご質問

「OCN ひかり電話」を解約した場合、「OCN ひかり電話」で利用していた電話番号を一般加入電話で利用することはできますか?

回答

はい、「OCN ひかり電話」でご利用の電話番号を転用前に一般加入電話でお使いだった場合は、ご利用(番号移行)可能です。

【お手続き方法】
■「OCN ひかり電話」のみを解約する場合
東日本エリアのお客さまはNTT東日本、西日本エリアのお客さまはNTT西日本に番号移行したい旨を、カスタマーズフロントヘご連絡ください。

■「OCN 光」と「OCN ひかり電話」を併せて解約する場合
東日本エリアのお客さまは、「OCN 光」の解約と併せて、番号移行も弊社にて承りますのでカスタマーズフロントヘご連絡ください。後日、NTT東日本より連絡が入ります。
西日本エリアのお客さまは、NTT西日本に番号移行のお申し込みをいただき、「OCN 光」の解約につきましては、カスタマーズフロントヘご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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