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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/48件

「050 plus」の契約の際、SMSによる「電話番号認証」でSMSが届かないのは何でですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご契約の際、ご登録のお電話番号が間違っていないかご確認ください。間違っていた場合はもう一度最初からお申し込みください。
また、SMSの受信拒否をされている場合、「電話接続による認証」へお進みください。

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19387
「代理店コード」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「代理店コード」とは、お客さまがお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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20714
申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。
※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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8383
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

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20715
「050 plus」の「050番号」はどのような形でもらえるのですか?- 050 plus 個人向け

050から始まる11桁の「050番号」の下四桁を、一覧から選択いただくことやお好きな番号を選んでいただくことが可能です。

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20072
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りましたが、これは何ですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。
※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。

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20033
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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20633
「050 plus」の「お客様情報入力画面」で、入力欄にエラーが表示され申し込みできないのですが、解決方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。

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20632
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者または、番号から、送信されてきますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて送信者名は表示されません。
送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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20076

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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