よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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「OCN光」を利用中に「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などはありますか？－ OCN モバイル ONE 個人向け

はい、「OCN 光サービス」とセットのご利用で住所も同一の場合に、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月220円(税込)割引になる「OCN光モバイル割」がございます。

なお、本サービスの利用にはお申し込みが必要です。
※「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21945

容量シェアはどこで申し込めますか？－ OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814

【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド（延長パッケージ）」を購入したが、どこで延長できますか。－ OCN モバイル ONE 個人向け

OCN マイページで延長の申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21798

「メールウイルスチェックサービス」の申し込みはどのようにするのですか？－メールウイルスチェックサービス 個人向け

OCNご加入時もしくはご加入後に「メールウイルスチェックサービス」をお申し込みいただけます。
「メールウイルスチェックサービス」のご利用にあたっては、ウイルスチェック用の特別な設定は必要ございません。

サービス内容の詳細やお申し込みについては「メールウイルスチェックサービス」をご覧ください

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21013

ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用している場合、2つの番号とも「マイライン」に申し込みできますか？－マイライン 個人向け

いいえ、「マイライン」の申込は契約回線番号のみお申込となっています。
Iナンバーやダイヤルイン番号はお申込いただけません。

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21007

他社からマイライン登録を切り替えた場合に、必要な手続きはありますか？－マイライン 個人向け

はい、ございます。
他社の有料割引サービスにご加入の場合は、お客さまより有料割引サービスの停止をお申し出いただく必要がございます。

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21005

「プラチナ・ライン&世界割」は法人でも事務用回線でも契約できますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

はい、法人のお客さまもご契約いただけます。また、事務用回線でもご契約いただけます。

法人のお客さまは、「プラチナ・ライン＆世界割」をご確認ください。

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20980

「プラチナ・ライン&世界割」はその他の国際電話の割引商品(「国際ホームディスカウント」、「国際セレクトーク」など)とあわせて契約できますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

いいえ、ご契約いただけません。
ただし、「プラチナ・ライン(世界割なし)」とであれば、あわせてご契約いただけます。
この場合、国際通話に関しては国際電話の割引商品が優先されますので、「プラチナ・ライン(世界割なし)」の国際通話の一律40％割引は適用されません。

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20975

すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、「プラチナ・ライン&世界割」は自動的に適用になりますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

いいえ、自動的に適用にはなりません。
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズにご登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではございません)。

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20971

現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか？－ OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)に、「OCN モバイル ONE」を新規でお申し込みいただく場合、OCN モバイル ONE「音声対応SIM」または、OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」をご確認ください。
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、「OCN モバイル ONE」などのサービスを新規にお申し込みいただく場合は、「追加申込」という画面表示になります。

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20849

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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