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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/28件

海外から050 plusに(NTTコミュニケーションズのIP電話に)着信はできますか?- 050 plus 個人向け

はい、可能です。
ただし、海外の通信事業者によっては日本のIP電話番号への発信ができない可能性もございます。
なお、2ファクター認証(2段階認証)等で、海外番号からの着信になる場合は、050 plusの番号をご利用頂けない場合があります。

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16097
OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか?- OCN マイページ 個人向け

連絡先電話番号は、「OCNマイページ」より確認、または変更ができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18730
SMSもしくは電話音声通知による認証とは何ですか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」を携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)もしくは電話音声によりお知らせする仕組みです。「認証番号」は、OCNメールパスワード忘れの再設定時、オプションサービス申込時や通話明細確認時において必要となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18826
SMSもしくは電話音声通知による認証で「SMS(ショートメッセージサービス)」を選びましたが、認証番号が届きません。- OCN マイページ 個人向け

「SMS(ショートメッセージサービス)」による認証の場合、電波状況などによりSMSが届かない場合があります。
数分経っても届かない場合は、OCNマイページ画面上の「再通知する」ボタンを押していただくか、電話音声による通知をお試しください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18739
パソコン点検ツールをアンインストールしたい- OCNプレミアムサポート 個人向け

パソコン点検ツールのアンインストール方法は[続きを見る]からご確認ください。

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18728
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の利用条件を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」とは、月額料金1,300円(税込1,430円)をお支払いただくことを条件に、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける上、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分超過分)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細はこちらをご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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18501
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は月額料金として850円(税込935円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の月額料金は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の月額料金850円(税込935円)を請求いたします。

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18500
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は月額料金として1,300円(税込1,430円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の月額料金は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の月額料金1,300円(税込1,430円)を請求いたします

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18499
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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18377
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)をお支払いただくことを条件に、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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17664

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