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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/51件

お客さまのご要望で無料プレゼントした「0033モバイル節約アダプター」を利用し、「070番号」の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル節約アダプター」に同梱している「0033モバイル節約アダプター早わかりガイド」をご確認ください。
070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで「0033モバイル」としてご利用いただけます。
※「0033モバイル節約アダプター」の無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。
詳細は、「0033モバイル:便利な使い方」をご覧ください。

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19602
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がお得になるサービスです。

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21026
「050 plus」にて、24時間無料の通話先について教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」同士の通話は無料となります。
無料通話先プロバイダー約270事業者が提供する050IP電話との通話は24時間無料となっております。

※詳細は、「無料通話先プロバイダー050IP電話サービス一覧」をご覧ください。

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20678
「050 plus」を「OCNドットフォン」、「OCNドットフォン300ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーン」で利用しているが、「OCNドットフォン」を解約した場合、「050 plus」の契約はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

「OCNドットフォン」・「OCNドットフォン300」をご解約された時点で「050 plus」の月額基本料の割り引きは適用されなくなります。

■「OCN」のその他のサービスが残っている場合
「050 plus」は解約されず、月額基本料が1契約あたり通常の300円(税込330円)となります。「050 plus」の解約を希望の場合は、別途お手続きをお願いします。

■「OCN」をすべて解約される場合
「050 plus」もあわせて解約となります。継続利用をご希望される場合は「OCN」の解約の前にお支払方法をご変更が必要です。

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19422
「050 plus セット割」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をあわせてご契約いただくと、「050 plus」の月額基本料が半額になるサービスです。
両サービスのご請求をまとめて支払うお手続きをいただくことで、毎月「050 plus」の月額基本料が150円(税込165円)割引されます。

お申し込み方法や適用条件については、「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

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19421
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、「マイラインプラス」にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめてお得な料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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19935
「dセット割引」・「dセット割引2」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

「dセット割引」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(税込220円)/月減額されます。
「dセット割引2」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランおよび「OCN ホットスポット 定額プラン」を合わせてご利用の場合に300円(税込330円)/月減額されます。
対象となるOCN接続プランは以下となります。
OCN 光 with フレッツ・OCN 光 おまかせプラン with フレッツ・OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)・OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」・OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」・OCN ADSL 「フレッツ」・OCN ダイヤルアクセス・OCN モバイル d・OCN バリュープラン
対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間は、「dセット割引」および「dセット割引2」は適用されません。また、「dセット割引」と「dセット割引2」は同時に適用されません。

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19775
「OCN モバイル ONE」 音声対応SIMと同時に申し込んだ「050 plus」を利用しなかった場合はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。
ただし、その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合、音声対応SIMのお申し込み日から180日までのアプリ初期設定でご契約完了となりますが、初期設定されなかったらお申し込みは無効になります。

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19067
「OCN モバイルONE」の音声対応SIMと「050 plus」を一緒に申し込んで、「050 plus」の月額基本料を無料で利用していますが、2018/7/2以降の割り引きは適用されますか?- 050 plus 個人向け

以下の条件を満たす場合、今後もこれまでと同様に、音声対応SIM1枚につき、「050 plus」1契約まで月額基本料、ユニバーサルサービス料は無料でご利用いただけます。

・すでに無料でご利用されている場合

・2018/7/1以前に、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みお手続き済の場合

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19423
「プラチナ・ライン&世界割」は国際電話を利用する時間帯や曜日によって料金が変更になりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、ご利用する時間帯や曜日によって料金は変更になりません。
24時間365日一律の料金です。

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20968

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