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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/74件

「OCNでんわ」の通話料が半額とはどういう意味ですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の国内通話料が、通常は20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額の10円(税込11円)/30秒でご利用いただけるという意味です。

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22114
「OCNでんわ」が、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのはなぜですか?- OCNでんわ 個人向け

電話通信網の一部に弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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22070
利用開始月に「容量追加オプション」を申し込んだ場合、無料で利用できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、「容量追加オプション」は初月無料の対象外となり、通常の料金がかかります。
※お申し込み日の翌月にご請求します。

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21981
「OCN光」を利用中に「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などはありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、「OCN 光サービス」とセットのご利用で住所も同一の場合に、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月220円(税込)割引になる「OCN光モバイル割」がございます。

なお、本サービスの利用にはお申し込みが必要です。
※「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21945
「OCN モバイル ONE」で、「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、いくつか条件がございます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21810
「OCN モバイル ONE」を契約していますが「OCN光モバイル割」はどのような場合に適用されますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」と「OCN 光サービス」をセットでご契約の場合、適用されます。

適用されますと「OCN モバイル ONE」の月額利用料が毎月200円割引されます。
最大5契約まで(最大1,000円割引)で、ご家族も利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21750
「OCN 光」転用申し込み後、NTT東日本のフレッツ料金の分割払い工事料金が割引になっていないのはどうしてですか?- OCN 光 個人・法人向け

NTT東日本が実施する「工事料相当の割引キャンペーン (月額割引キャンペーン) 」は「OCN 光」への転用後は適用されません。

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21536
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中の場合、途中解約にともなう違約金(解約金)がいくらになるのか教えてください。- OCN 個人向け

OCN 光 with フレッツ、OCN 光 「フレッツ」の「2年割」、ならびにOCN 光の「2年自動更新型割引」の内容・違約金につきましては、定期継続割引「2年割」「2年自動更新型割引」の契約更新月のご案内についてをご覧ください。

なお、ご契約更新月(違約金がかからない月)につきましては、「OCNマイページ」(契約状況のご確認>契約情報)からお申込内容をご確認ください。

※「2年自動更新型割引」を解約される場合は、カスタマーズフロントへご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

詳しくは、『重要事項』のご案内 - OCN 光をお申し込みのお客さまへ -をご確認ください。

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20153
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

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20743
「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかをご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

お申し込み方法や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

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20682

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