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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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ドコモ光タイプBのご利用料金については、OCN (プロバイダサービス) の月額基本料のみを、ドコモ光とセットでご請求いたします。それ以外のOCNのオプションサービス利用料金 (おまかせマルチパック / 安心セレクトパック 等) については、NTTファイナンスまたはNTTコミュニケーションズから個別にご請求させていただいております。
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お問い合わせ
電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。
複数の請求書を1つにまとめることができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お支払方法の変更]から行うことができます。
残高不足でご指定いただいた口座からのご利用料金の振替（お引き落とし）ができなかった場合、次回の振替日にまとめて振替させていただきます。（お引き落としができなかった月に再度振替を行うことはできません。）振替日に振替ができなかった場合、延滞利息をいただくことがございます。必ず振替日前日までにご入金をお済ませください。
毎月、振替日前に振替額、振替日、および前月の領収金額などをメールにてお知らせする「ご請求額お知らせメール」サービスをご用意しております。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
ご契約の際にご登録いただいたクレジットカード、もしくは、OCNサービスの料金と合わせてお支払いいただく方法がございます。OCNサービスと合わせて料金をお支払いただく場合はOCNマイページからお手続きが必要です。OCNマイページからのお手続きは「続きを見る」よりご確認いただけます。
下記の場合は、2カ月分の請求書が発行されます。・ご利用金額が3,000円（税込）未満の場合、2カ月分まとめて奇数月に請求しております。・前月分のお支払いが確認できなかった場合、当月の請求書と合わせて前月の請求書をお送りしております。
クレジットカードでの請求の場合、クレジット会社によって変動しますが、数ヶ月遅れて請求される場合がございます。そのため、解約後も数か月請求が続く可能性がございます。また、口座振替および料金請求書での請求の場合は、偶数月の合計請求金額が3,000円（税込）を下回る場合には、翌月（奇数月）の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。なお、解約には解約のお手続きが必要です。アプリの削除やご使用端末・連絡先電話番号の変更では解約になりませんので、ご注意ください。
050 plusでは携帯へ1分16円（税込17.6円）、固定電話へ3分8円（税込8.8円）、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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