このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは?
「」をマイサポートに登録します。
よくあるご質問を一覧でご案内しております。
1~10件目/281件
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。・「OCNでんわ」(月額無料)の場合:「OCNでんわ」・10分かけ放題オプションの場合:「10分かけ放」・トップ3かけ放題オプションの場合:「トップ3」・かけ放題ダブルオプションの場合:「ダブル」なお、トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合、その月の上位3番号宛の通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
続きを見る
通話明細の「サービス表示」欄に「トップ3かけ放題※」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。「※」がない「トップ3かけ放題」の場合は、通常の「OCNでんわ」の通話料が適用されます。通話明細はご利用月の翌月28日頃より、「OCN マイページ」または「OCNでんわ」アプリでご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCNでんわ」の利用料金(通話明細)は、「OCNマイページ」または「OCNでんわ」アプリでご確認いただけます。1. 「OCNマイページ」にログイン2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認詳しくは「続きを見る」からご確認ください。
通話明細の「サービス表示」欄に「かけ放題ダブル※」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。「※」がない「かけ放題ダブル」の場合は、「かけ放題ダブルオプション」での上位3番号以外の通話となり、「10分かけ放題」と同様の通話料となります。通話明細はご利用月の翌月28日頃より、「OCN マイページ」または「OCNでんわ」アプリでご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「ダブル」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金、およびかけ放題ダブルオプションにおける上位3番号宛の通話に関する通話料金は、0円と記載されます。上位3番号以外の通話で、10分を超えた通話の場合は、超えた分の通話料金を表示します。なお、上位3番号と判別された通話先への通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。
「OCNでんわ」の月額基本料は無料です。国内通話料は10円(税込11円)/30秒です。固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。ご利用に合わせて「かけ放題オプション」をご契約いただくことで、よりお得にお使いいただけます。国際通話料につきましては、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。(各種かけ放題オプションの対象外です。)※別途「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用料金がかかります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「トップ3かけ放題オプション」の月額基本料は、1電話番号につき850円(税込935円)になります。また、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」を申し込んだ場合、初月料金は無料ですが、申し込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求させていただきます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の国内通話料が、通常は20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額の10円(税込11円)/30秒でご利用いただけるという意味です。
「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。また、「10分かけ放題」の解約手続きをされている場合、月をまたいだ通話は「10分かけ放題」が適用されません。
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料は、1,300円(税込1,430円)になります。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規お申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」を申し込んだ場合、お申し込み月の月額料金は無料です。ただし、お申し込み月に解約された場合は、その月の月額料金1,300円(税込1,430円)がかかります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid3300000001]