よくあるご質問

各サービス毎の利用明細の内訳について説明いたします。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

OCNからの請求の内訳などを月別に確認することができます。

1. OCNマイページにログイン<br />
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

ご請求番号とは弊社からお客さまへのご請求ごとに払い出しをしている番号です。
「OCN会員登録証（お申込内容のご案内）」「料金請求書」「料金口座替のお知らせ/領収証」「ご請求額お知らせメール」などに記載されております。
詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

OCNの料金はご利用された月の翌月に請求しますので、ご解約された月の翌月まで請求がございます。
OCNモバイルONE通話料、SMS（ショートメッセージサービス）利用料、ひかり電話通話料、オプションサービス（ひかりTV、ドットフォン等）、および違約金に関しては、ご解約された月の翌々月にご請求させていただく場合があります。

解約後のご請求情報はWEBからもご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

はい、ナビダイヤル(「0570」＋6ケタ)およびテレドーム/テレゴング(「0180」＋6ケタ)は、NTTコミュニケーションズが提供する電話サービスです。
ご利用いただいた場合、マイラインを他社でご登録されていても弊社からのご請求となります。

お支払い期日を過ぎてもお手持ちの料金請求書にて、コンビニエンスストアからのお支払いが可能です。金融機関からはお支払いができない場合がございますので、ご注意ください。
なお、お支払い期日の翌日からお支払い日の前日までの日数について、年14.5％の割合で計算した額を延滞利息としてご請求させていただく場合がございます。

OCN (プロバイダサービス) オプションサービスのご利用料金です。 ドコモ光タイプBのご利用料金については、OCNの月額基本料のみをドコモ光とセットでご請求いたしますが、オプションサービスのご利用料金は弊社から個別にご請求いたします。

下記の場合、料金請求書をお届けしておりません。
　・ 偶数月（2,4,6,8,10,12月）のご利用金額が3,000円未満（税込）の場合
　・ ご利用金額が発生していない場合

お客さまのご利用金額は「OCNマイページ」からご確認いただけます。
下記の手順でご確認ください。

1. OCNマイページへログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」より確認


上記へ該当しない場合は、弊社ビリングカスタマセンタまでご連絡ください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00～17:00(土曜・日曜・祝日・12/29～1/3を除く)

以前の料金請求書がお手元にある場合、料金請求書に記載の「ご請求番号」と「アクセスキー」を使用してお支払いいただくことができます。

お支払い方法は下記の2種類ありますので、いずれかの方法でお支払いください。

・クレジットカードによる即時支払いをする
・お支払い専用番号を払い出し、コンビニエンスストアで支払う

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

以前の料金請求書がお手元になく上記のお支払いができない場合は、弊社ビリングカスタマセンタへご連絡ください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00～17:00(土曜・日曜・祝日・12/29～1/3を除く)

「解約後のご請求情報確認Web」にて、請求内訳(明細)のご確認や印刷を行えます。

※ご利用のお客さまは以下をご準備ください。
・お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)もしくはご請求番号(10桁の番号)
・OCNご解約時にお伝えいただいたご連絡先電話番号の携帯、スマートフォン、固定電話

【ご利用方法】
1. お客さま番号もしくはご請求番号と連絡先電話番号を入力し「次へ」を押す
2. SMS認証もしくは音声通知による認証を実施の上、「次へ」を押す
3. ログイン後画面にてご請求額を確認したい月の「詳細」を押す
4. (PDFを表示する場合)「内訳の印刷・保存」を押しPDFを表示