お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/327件

料金請求書での支払い方法を教えてください。- OCN 個人向け

料金請求書は、金融機関窓口、コンビニエンスストアでお支払いができます。
詳細なお支払い場所は下記をご確認ください。
(2021年7月現在)

【金融機関窓口】
・銀行 (日本銀行を除く)
・農林中金
・信用金庫
・労働金庫
・信用組合
・農協
・漁協
・商工中金
・ゆうちょ銀行
・郵便局

【コンビニエンスストア】
・セブン-イレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・ヤマザキデイリーストアー
・ニューヤマザキデイリーストア
・セイコーマート *
・ポプラ
・コミュニティ・ストア
・生活彩家
・NewDays

※バーコードが印刷されている請求書にてお支払いいただけます。
※一部お支払いいただけない店舗もございます。

■注意事項
・偶数月 (2,4,6,8,10,12月) の請求額が3,000円(税込)未満の場合、翌月まとめてご請求させていただきます。
・金融機関窓口での10万円を超える料金のお支払いには、本人確認書類が必要です。(法人の場合は登記簿謄本・抄本等)
・お支払い期限が過ぎた場合でもコンビニエンスストアでお支払いが可能です。金融機関の窓口ではお支払いできない場合がありますので、ご注意ください。なお、お支払い期日の翌日からお支払日の前日までの日数について、年14.5%の割合で計算した額を延滞利息としてご請求させていただく場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23657
「OCNでんわ」とはどのようなサービス/機能でしょうか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」でご利用いただける格安通話機能です。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23425
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23422
データ容量が1GB/月のコースを利用するにあたり、条件はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

1GB/月コースをご利用になる場合は、そのご契約において音声対応SIMを1枚以上ご利用いただく必要があります。

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23404
「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは120円(税込132円。新コース利用の場合)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23402
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、700円(税込770円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23401
「OCNでんわキャリアフリー」を解約し、同じ月に再度「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、それぞれに月額料金が発生します。
解約したご契約と再度申し込んだご契約は、別々のものとして扱われます。

続きを見る

「OCNでんわキャリアフリー」の通話明細はどのように表示されますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話の場合は0円、10分を超えた通話の場合は10分を超えた分の金額を表示します。

続きを見る

OCNでんわの完全かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ 個人向け

通話明細の「サービス表示」欄に「完全かけ放題」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23048
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」の国際電話の通話料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23046

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*