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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約、または変更申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、変更後の通話料が適用されます。「かけ放題オプション」を解約された場合、従量コースとして10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。
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「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされた時点で、解約となります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
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最低利用期間中（SIMカードの種類により異なります）に解約する場合、違約金が発生します。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、ご解約いただけます。安心セレクトパックのご解約は「OCNマイページ」にログインした上で行っていただきます。マイページにログインするには「OCNメールアドレス」と「OCNメールパスワード」が必要となります。
NTT回線を休止された場合、「マイライン」登録会社は解除されます。
いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。
いいえ、違約金の発生はございません。また、「世界割」のみご解約の場合も違約金は発生しません。
いいえ、解約手数料は発生しません。
いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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