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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/13件

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけません。

「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けには、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを提供しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23004
国際電話の利用休止を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みにつきましては、下記カスタマーズフロントで承ります。
「OCN ひかり電話」をご利用中のお客さまが国際電話の利用休止を申し込んだ場合、お申し込み日から3営業日以降に国際発信をご利用いただけなくなります。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21888
「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMから、音声対応SIMに変更することはできるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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21842
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21815
容量シェアはどこで申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814
コース変更時、「容量追加オプション」も同時に申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、同時には申し込みいただけません。コース変更後に改めてお申し込みください。

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21797
「OCN ひかり電話」や「OCN ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みは、カスタマーズフロントで承ります。
※「OCN ひかり電話」のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20782
データ端末の機種変更はできますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。

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19209
OCN モバイル ONEのSIMカードのサイズを変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用端末の機種変更等によりSIMのサイズ変更が必要な場合は、以下の手順でお手続きください。
1.SIMカードの追加を行う。
2.追加したSIMカードの到着後、速やかに変更前のSIMカードを解約する。
※なお、SIMカードの追加には、手数料がかかります。

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13404
「050 plus」に転送機能はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」に転送機能はございません。

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19404

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