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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/16件

「OCNでんわキャリアフリー」が適用されているか確認したい場合は、どのようにしたらいいですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況は、「OCN マイページ」の「契約中のサービス」画面でご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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複数の音声SIM契約で「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」を申し込んだのですが、それぞれの番号でどの「かけ放題オプション」を利用できるかの確認方法を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

「OCNマイページ」の[契約中のサービス]よりご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23040
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)が適用されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」の適用状況は、「OCNマイページ」の「契約中のサービス」よりご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23023
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわ 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。
10分を超えた通話の場合は、超えた分の通話料金を表示します。

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22127
通話料に上限を設定して、超えた場合にお知らせしてくれる機能はありますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、お知らせする機能はありません。

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22109
「10分かけ放題オプション」を利用している場合、定額の10分間を超えた分の通話料金を確認する方法はありますか?- OCNでんわ 個人向け

はい。「10分かけ放題オプション」の通話明細は、「OCN マイページ」や「OCN モバイル ONE アプリ」で、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22079
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい。「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

詳しくは「続きを見る」をご確認ください。

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22063
「OCNでんわ」で電話をかけたにもかかわらず、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのはなぜですか?- OCNでんわ 個人向け

通話明細への反映は、利用月の翌月28日以降となります。明細はOCN マイページにログインし、[料金・お支払い]-[ご利用料金]よりご確認いただけます。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22027
「OCN モバイル ONE アプリ」と「OCN マイページ」で、利用量の表示形式に違いはありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、以下の違いがございます。

【OCN モバイル ONE アプリ】
1週間・1カ月間・3カ月間のご利用量を「数値とグラフ」で表示

【OCN マイページ】
3日間・3カ月間のご利用量を「数値のみ」で表示

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21844
「OCN モバイル ONE」のSIMカードは、どのサイズを選べばいいですか。- OCN モバイル ONE 個人向け

端末の機種により、SIMカードのサイズが決まっています。
確認してからお選びください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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お問い合わせ

21848

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