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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/207件

音声対応SIMを利用していますが、「容量シェアでSIMカードを追加する場合」や「2契約目として新規で申し込みする場合」に、再度、本人確認書類のアップロードは必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「容量シェアでSIMカードを追加する場合」は、原則として不要です。
「2契約目として新規で申し込みする場合は」は、再度アップロードが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23814
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN マイページより解約の手続きができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23824
「OCN モバイル ONE(SMS対応SIM)」のSMS機能のみを解約したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23822
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23820
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の利用開始月に、MNP転出することは可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、利用開始月には転出できません。翌月以降にお申し込みください。

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23817
「OCN モバイル ONE」の容量シェアで、SIMカードの枚数を変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

SIMカードの追加・解約は「OCN マイページ」からお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23816
データ専用SIMを解約する場合、手続きが完了した時点で使えなくなりますか。- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、手続きをした月の末日まで利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23815
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23809
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定が必要ですか?- OCN 個人向け

はい、使用する機器の交換がともなう場合などに、インターネット接続の再設定が必要になることがあります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23581
紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23579

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