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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/46件

Microsoft社サービス名変更に伴うNTTコミュニケーションズサポートサイトの変更について- Microsoft 365 from NTT Communications 法人向け

2020年4月22日をもちまして、一部Microsoft社サービスの名称が変更いたしました。
それに伴い、NTTコミュニケーションズサポートサイト内の記載内容を変更作業中でございます。

当サポートサイト内で新・旧名称が混在している場合や、
各項目関連リンク先のMicrosoft社サポートサイト内での記載と名称が異なる場合がございますが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

変更したプランは以下の通りでございます。
・Office 365 Business Essentials ⇒ Microsoft 365 Business Basic
・Office 365 Business Premium ⇒ Microsoft 365 Business Standard
・Microsoft 365 Business ⇒ Microsoft 365 Business Premium
・Office 365 Business ⇒ Microsoft 365 Apps for business
・Office 365 Pro Plus ⇒ Microsoft 365 Apps for enterprise

※名称変更に伴い、価格や機能の変更はございません。
※大企業向けプランOffice 365 E1、E3、E5などは名称変更しておりません。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■中小規模企業向けの新しい Microsoft 365 プラン

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21338
開通のご案内に記載されているIDとパスワードの中に入力方法が分からない記号があります。- 損保クラウド 法人向け

IDやパスワードに使われる記号はセキュリティ強化のため、
多くの種類の記号を使用していま…

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17792
開通のご案内に記載されているIDとパスワードに読めない記号があります。- 損保クラウド 法人向け

IDやパスワードに使われる記号はセキュリティ強化のため、
多くの種類の記号を使用していま…

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17791
CCIのスコア評価は定期的に更新されますか?- クラウド診断ソリューション 法人向け

CCIのスコア評価はNetskopeのバージョンアップの際に更新されます。
Netskopeのバージョンアップは基本毎月実施されますが、
ソフトウェアバージョンアップが含まれない場合はCCIのスコアは更新されません。

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23002
OPLPとは何ですか?- クラウド診断ソリューション 法人向け

OPLP「On Premises Log Parser」の略称です。Netskopeへlogメッセージを転送するための仮想アプライアンスです。OPLPにお客様のlogメッセージをアップロード、もしくはsyslog出力いただくことで、セキュアにNetskopeへlogメッセージを転送いただけます。

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23001
CCI、CCLとは何ですか?- クラウド診断ソリューション 法人向け

CCI「Cloud Confidence Index」の略称です。Netskopeの基準でクラウドサービスを100点満点で安全性を評価しています。点数が高いほど、安全性が高いと考えられるクラウドサービスと考えられます。CCL「Cloud Confidence Levels」の略称です。CCIの点数に応じてクラウドサービスの安全性を「点数が高い Excellent >>> High >>> Medium >>> Low >>> Poor 点数が低い」に分類しています。また、調査が完了していないクラウドサービスは「Unknown」に分類されます。

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23000
パスワードを忘れてしまったので新しいパスワードをリクエストしましたがメールが届きません。どうしたらいいでしょうか?- BConnectionデジタルトレード 法人向け

まずは迷惑メールフォルダの中をご確認ください。こういったアクティベーションメールは時々迷惑メールとしてフォルダ分けされてしまうことがあります。もし見つからない場合は、御社のIT部門が管理する企業の迷惑メールフィルターに入っている可能性があります。そのようなフィルターが設置されているかどうかをご確認頂き、電子メールをセーフリストに追加してください。

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22147
パスワードを忘れてしまいました。どうやってリセットしたらよいですか?- BConnectionデジタルトレード 法人向け

ログインページ で、”パスワードを忘れました”をクリックします。

”パスワードがわからない場合は?”のページに移動しましたら、メールアドレスを入力し、”メールを送る”をクリックします。
すぐに提供元であるトレードシフトから新しいパスワード設定するリンクを含むメールが送られます。そこから指示に従うと、入力した新しいパスワードでアカウントにアクセスできます。

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22146
アカウントにユーザーを追加するにはどうすればよいですか?- BConnectionデジタルトレード 法人向け

ログインし、サイドバーの[プロフィール]アイコンをクリックすると、[会社のプロフィール]ページが表示されます。 [チームメンバーを招待]ボタンをクリックすると、新しいチームメンバーを招待できます。
このチームメンバーをアカウントのプロフィールページに表示するかどうかを選択できます。
チームメンバーに付与できるロールは、管理者またはユーザーの2つです。 違いは次のとおりです。
ロール名
管理者 全ての機能にアクセスできます。ユーザーデータの詳細、会社プロフィールの詳細を編集できるようにします。
ユーザー 1、ユーザーの追加または削除、2、BConnectionアカウントの詳細の編集、3、会社プロファイルの詳細の更新を除くすべてのアクセスが可能です。

新しいチームメンバーを追加すると、招待メールが送信されます。 リンクをクリックしてパスワードを設定するだけで、アカウントに追加されます。

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22145
コントロールパネルの開き方について- Microsoft 365 from NTT Communications 法人向け

コントロールパネルの開き方に関しましては、ご利用のOSによって
仕様が異なるため、OSに対応した方法をご参照ください。

【Windows10】
 1.画面左下のスタートボタンをクリック
 2.[W]の項目の[Windows システムツール]をクリック
 3.[コントロールパネル]をクリック

【Windows8.1】
 1.画面左下のスタートボタンを右クリック
 2.メニューが表示されましたら、[コントロールパネル]をクリック

【Windows7】
 1.画面左下のスタートボタンをクリック
 2.スタートメニューの右側の、[コントロールパネル]をクリック

以下の<続きを見る>よりお進みいただくと
画像付きで詳細にご案内しておりますのでご参照ください。

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21394

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