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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。
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すでに口座振替で使っている口座の番号や金融機関を変更したい場合も、新規申込と同じ申込書でのお手続きになります。Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、新しい口座情報を記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。
（月額基本金額×利用日数）÷カレンダー日数 ※小数点以下は切り捨て
ビリングステーションのお申込みをされている場合は紙の内訳が届きません。ビリングステーション内でのご確認をお願いいたします。
ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、Webで請求書の宛先変更（送付先の変更）が可能です。
ご請求番号が「R」で始まっている請求書が複数届いている場合は、1通におまとめすることができます。払込用紙/口座振替のお知らせが1枚になり、内訳は連続して印字されるので枚数が減ります。請求書を何通も開封したり、全部が到着するのを待つ手間がなくなります。ご希望の場合は、請求書に記載のご請求番号をご用意の上、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。
申し訳ありませんが、送付先変更のお手続きだけでご契約者名義の変更はできません。別途お手続きをお願いいたします。サービスごとにお手続き方法は異なりますため、ご利用サービスの「ご利用ガイド」「ご利用内容のご案内」等をご確認ください。
ご利用の050番号を電話帳「ハローページ」「タウンページ」へ掲載する掲載料です。
お引き落とし口座変更と同時に送付先変更をご希望の場合は、新たに口座振替依頼書をご記入いただく際、「領収書等送付先」に変更後の送付先をご記入ください。ただし、口座変更手続き完了まで1～2ヶ月かかりますので、それまでは今まで通りの送付先となります。口座変更完了以前に送付先変更をご希望の場合は、Webからお手続きいただくようお願いいたします。
「次回口座振替のお知らせ」を毎月郵送いたします。こちらでお引き落とし日と金額をお知らせいたします。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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