お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/105件

契約を変更したいのですが、どうしたらいいですか。- Microsoft 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。

弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23335
共通プランと個別プラン、ハイブリッドプランの違いは何ですか。- 損保クラウド 法人向け

個別ルールプランは、独自ドメインをご利用の損保代理店様向けに専用の環境を用意する、比較的…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23013
Microsoft 365 を複数年分まとめて契約することは可能ですか。- Microsoft 365 from NTT Communications 法人向け

Microsoft 365 の複数年分まとめてのご契約については、原則、承っておりません。
基本的に1年単位でのご契約となります。

ご契約にあたる留意事項は以下となります。
・最小契約条件
 …1ライセンスから購入可能
・最低利用期間  
 …1ヵ月
・支払
 …月毎(毎月ご利用ID数分を翌月請求)
・契約更新
 …提供開始日の翌月1日より1年毎に自動更新
  
また、ご契約中にMicrosoft社からMicrosoft 365 に関する
契約更新のメール通知がお客様向けに送信されますが、
こちらはご契約の自動更新案内メールとなります。
お客様にて特別なご対応などは必要ありません。

ご契約に関するご質問は、弊社営業担当までご相談ください。
もしくは、当社サポートデスクまでお問合せください。

NTTコミュニケーションズ サポートデスク <Microsoft 365 技術的なお問い合わせ>
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23328
申込方法を教えてください。- 損保クラウド 法人向け

共通ルールプラン/個別ルールプラン/ハイブリッドプランでそれぞれ申込書が別となります。本…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23014
共通ルールプランを個別ルールプラン/ハイブリッドプランへ変更したいです。- 損保クラウド 法人向け

共通ルールプランを個別ルールプラン/ハイブリッドプランへ変更したい場合には、
現…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22869
【共通ルールプラン】自分自身でドメインを決めたいです。- 損保クラウド 法人向け

お客様ご自身でドメインを決定されたい場合に、
共通ルールプランでは弊社にて初期設定した上…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22866
パソコン・スマートフォン等から利用できますか?- Menlo Security 法人向け

スマートフォンは利用対象外です。
パソコンに関しましては推奨環境に適合するものであればご利用可能です。
管理者ガイドの「システム要件」にてご確認ください。

Isolation Liteは、管理者クイックセットアップをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22307
契約期間の途中でユーザー数の追加やライセンスの変更を行った場合の料金はどうなりますか?- Menlo Security 法人向け

Menlo Securityは一括での購入になりますので、
料金は購入する度にお支払いが必要になります。
また、追加購入する場合でも、最低購入ユーザー数は25ユーザーからとなりますので、
ご注意ください。
ライセンスの変更はございません。
新ためて変更するライセンスの購入をお願いいたします。

ただし、Isolation Liteは月間ライセンスのため、
追加や削除の場合は当月1か月分のお支払いとなります。
追加、削除する場合も総契約数は5ユーザー以上としてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22543
契約内容を変更(ユーザー数を追加、削除)したいのですが、どうすればいいでしょうか?- Menlo Security 法人向け

弊社営業へお問合せいただき、申込書をご記載ください。
また、追加購入する場合でも、最低購入ユーザー数は25ユーザーからとなりますので、
ご注意ください。
契約したユーザー数に変更なく管理者/ユーザーを削除する場合も、
申込書に更新内容を記載いただき、備考欄に追加もしくは削除と記載してください。
変更は無償となります。

ただし、Isolation Liteは、コンタクトセンター(0120-106107)までお問合せ下さい。
ユーザー数変更のお申込みも5ユーザー以上にて承ります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22541
ユーザー数の追加単位を教えて下さい。- Menlo Security 法人向け

最低25ユーザーからとなります。
25ユーザー以上は1ユーザー単位で追加が可能です。

Isolation Liteは最低契約数が5ユーザーで、1ユーザー単位で追加が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22308

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*