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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/1371件

うまく接続できないのですが。- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

お客様のご利用状況に応じて複数の回答を用意しております。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

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14640
初期設定時の「事前に登録した情報と一致しません」と表示される- NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

ビジネスポータル登録完了メールに記載されているURLをクリックすると、事前に登録いただいた本人確認情報を投入する画面が表示されます。
こちらに投入いただく情報が不明の場合は、以下の「続きを見る」をご覧ください。

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15672
アプリをバージョンアップ(アップデート)する方法を知りたい。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode 法人向け

「050 plus for Biz」アイコン→お使いのスマートフォンの「メニューボタン」→「設定」→「お知らせ・工事情報」の順にタップしてください。
表示された画面の指示に従い、アップデートを行ってください。
すでに最新の場合は、「最新版のソフトウェアをご利用中です。」と表示されます。

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9670
ビジネスポータルにログインできません。- Enterprise Mail 法人向け

ビジネスポータルにログインできない場合の対処法をご案内いたします。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14734
メーリングリストを差出人としてメールを送信できますか? - Enterprise Mail 法人向け

Enterprise Mailで作成したメーリングリストであれば、
差出人としてメールを送信することが可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14103
ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい(見つからない、URLの有効期限が切れた等)- NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

ビジネスポータルへ登録されると、登録時に指定されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。この登録完了メールにログイン時のパスワードを設定するURLが記載されています。

登録完了メールが発見できない場合は、ご自身で再送信処理を行うことが可能です。以下の「続きを見る」をご覧ください。

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15673
「050plus」をインストール済みの端末に「050plus for Biz」をインストールすることは可能か?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode 法人向け

同時にインストールと起動することは可能ですが、動作が競合してしまう場合があります。

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9541
OCN IDの[パスワード変更のお願い]画面の解除方法を知りたい - OCNメールパスワードを変更する- 認証 個人・法人向け

こちらのページでは、OCN IDの[パスワード変更のお願い]画面の解除方法をご案内します。
OCN IDの[パスワード変更のお願い]画面を解除するためには、OCNメールパスワードを変更する必要があります。
OCNメールアドレス(OCN ID)・OCNメールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。

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3795
NTTコミュニケーションズ ビジネスポータルの概要を教えてください。- NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

クラウド、ネットワーク、音声などのICTサービス管理を一元化し運用管理業務の煩雑さを解消するカスタマーポータルです。
NTTComグループの主要なサービスのご利用状況などの「見える化」と、お客さまご自身で各種設定変更が可能なカスタマポータルにより、NTTComグループのサービスをオンデマンドで迅速にご利用いただけます。

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14593
初期設定後、認証失敗- 050 plus for Biz/050 plus W-mode 法人向け

アカウント設定の際の入力内容をご確認ください。
誤入力した文字列上に上書きをしても、訂正されない場合があります。
その場合は、一度入力した内容を削除した上で再設定をしてください。
なお、アカウント情報の削除は、スマートフォン上の設定アイコンから、
アプリケーション→アプリケーション管理→050 plus for Bizを選択し、保存先の項目にある“データを消去”を選択してください。
これにより入力したアカウント情報を削除できます。

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9663

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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