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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/970件

「050 plus」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」とは、iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「お得な通話料」でお電話できる、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。

お客さまだけの「050番号」をもらえます。
携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は、スマートフォンからおトクに話せるIP電話アプリ「050 plus」をご覧ください。

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19401
「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています。

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20012
「マイページ設定」の「マイページで確認したいサービスの登録・変更」よりOCNの契約を登録しようと思ったら、「既に登録されています」と表示された。- OCN マイページ 個人向け

「マイページで確認したいサービスの登録・変更」は、既にご利用頂いているマイページに、別のOCN契約のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)を追加登録する場合にご利用頂けます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22893
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

対象メールアドレスは、OCNメールアドレスです。ドリームネットメールや他社メールアドレスはお使いいただけません。
対応メールソフトやOSについて詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22799
「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」でメールアプリへの設定や、Webメールの利用ができないのはなぜですか?- OCN メール 個人・法人向け

ご利用の「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」のバージョンが古い可能性があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22783
OCN モバイル ONE - iOS:マルウェア不正通信ブロックサービスの利用を再開したい- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

一度解除したマルウェア不正通信ブロックサービスを再び利用したい場合は、本手順を参照してください。

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22779
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか?- OCN メール 個人・法人向け

届いたエラーメールのエラーメッセージ部分から、送信できなかった宛先を特定できる場合があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22752
「OCNでんわ」アプリで、非通知で発信する方法を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22664
「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」とは何ですか?- OCN メール 個人・法人向け

サービスのご利用開始時にOCNからお送りしています、
・お客さま番号
・OCNメールアドレス / OCNメールパスワード
・OCN接続用ID / OCN接続用パスワード(認証ID / 認証パスワード)
などが記載された書類です。
一部の料金プランでは、ご契約時に「Web表示(電子交付)」または「郵送」を選択いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22588
「OCNでんわ」の開通案内に、契約対象の電話番号が書かれていなかったのですが、どうすればわかりますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」の開通案内には、対象の電話番号が記載されないケースがあります。
スマートフォンの画面、「OCN マイページ」などから確認することができます。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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14003

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