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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/56件

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ後、いつから「OCNでんわ」が使えるようになりますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通手続とは別に、「OCNでんわ」の開通手続を行いますため、お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございます。予めご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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14007
開通案内を読めば、「OCNでんわ」の利用に必要な情報は確認できますか。- OCNでんわ 個人向け

その他詳細な情報を、「OCNでんわ」重要事項説明にご案内しておりますため、そちらもあわせてご確認願います。

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14002
複数の音声SIMをまとめて契約し、そのうち一部の音声SIMで「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」を申し込んだのですが、どの番号でどのかけ放題オプションを利用できるのか、どのように確認できますか。- OCNでんわ 個人向け

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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13965
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を申し込んだのですが、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットでお申し込み頂いた当月の通話よりかけ放題オプションが適用になりますが、「OCNでんわ」を利用した通話ができるようになるまで、お申し込みから数日かかる場合がございます。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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13963
「OCN モバイル ONE」の申し込みをしたが、どのような案内物が発送されますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新規にお申し込みになった場合、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご契約に関するご案内書面の中で、「OCNでんわ」につきましてもまとめてのご案内します(「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を同時にお申し込みになった場合も同様です。)。
また、「OCNでんわ かけ放題オプション」のご利用に関する変更のお申し込みがあった場合は、変更後のご利用内容に関するご案内のはがきを郵送します。いずれのご案内にも、Nから始まる契約者番号を記載しておりますので、同じ契約者番号のご案内である事をご確認ください。

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13962
モデムやルーターなど端末の到着について知りたい。- OCN 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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13729
音声対応SIMの形状変更を行った場合、利用できなくなる期間は発生するのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

発生します。新しいSIMカードが届くまでの期間(約2日程度)、現在利用中のSIMカードがご利用頂けなくなります。

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12842
番号ポータビリティ(MNP)で申し込む場合、予約番号の有効期限は、Web申込み、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)、どちらも12日間以上必要なのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いずれも、有効期限まで12日間以上必要となります。有効期限足りない場合は予約番号を再取得していただく必要があります。

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12826
OCNでんわの開通案内はがきに、契約対象の電話番号が書かれていなかったのですが、どうすればわかりますか。- OCNでんわ 個人向け

OCNでんわの開通案内はがきには、対象の電話番号が記載されないケースがあります。恐れ入りますが、Nから始まる当該の契約者番号にて、OCNマイページにログインし、ご契約内容をご確認いただく事で、OCNでんわをご利用いただける電話番号が確認できます。

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12676
番号ポータビリティ(MNP)で音声対応SIMを申し込む場合の利用開始となるまでの流れを教えて欲しい。- OCN モバイル ONE 個人向け

1.MNP希望の場合、現在契約中携帯キャリアにMNP予約番号を取得頂く(有効期限は12日間以上必要)
2.OCN モバイル ONEを申込(WEB又はカスタマーズフロントにて申込を承ります)
3.本人確認書類をアップロード
4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く
5.届いたSIMを設定をして頂き利用開始可能
※MNPの場合は、開通の手続きをして頂く事で音声対応SIMに切替完了となります。

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12597

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