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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/56件

登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?- 050 plus 個人向け

お申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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7488
パソコンのブラウザで申し込みを行いました。スマートフォンで初期設定はどのように行えばよいですか?- 050 plus 個人向け

お申し込み完了画面のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、WEBブラウザでアクセスしてください。050 plusのアプリがインストールされた状態で表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押下することで初期設定が完了します。

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7354
お申し込み確認コールに数回失敗し、着信がなくなりました。再度確認コールを受け取る方法はありますか?- 050 plus 個人向け

申し訳ございませんが、再度、最初からお申込みください。
※お申し込み確認コールの操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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7537
お申し込み確認コールに3回失敗したら、電話が掛かってこなくなりました。- 050 plus 個人向け

申し訳ございませんが、再度、最初からお申し込みください。
※お申し込み確認コールの操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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7795
国際電話利用休止の解除の方法を教えてください- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

インターネットか電話からお申込いただけます。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17846
現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE 個人向け

現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法(手順)は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く

5.届いたSIMカードを設定をしていただき利用開始

※MNPの場合は、開通の手続きをしていただく事で音声対応SIMに切替完了となります。

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16499
申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN バリュープラン 個人向け

ホームページからお申し込みの場合、オプションサービスは翌日以降「マイページ」よりお申し込みいただいた後、ご利用いただけます。アクセスサービスはすぐにお使いいただけます。
※:郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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15586
OCN光に転用申込を行う際に、光回線の品目変更及びひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いか。- OCN 光 個人・法人向け

OCN光の転用手続きのお申込と同時に光回線の品目変更及び、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申込を承る事が出来ます。詳しくは以カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

(OCN光への転用お申込済みの場合)
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

(OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申込済みの場合)
各手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

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14463
国際電話利用休止の解除はすぐ反映されますか- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

お申込みいただいた日の翌日から翌々日までに反映され、海外への通話をかけられるようになります。

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14137
国際電話利用休止は申し込んでからすぐ反映されるのですか- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

お申し込みの翌日の午前中以降に反映され、海外へ電話がかけられなくなります。

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14135

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