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「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。ただし、その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合、音声対応SIMのお申し込み日から180日までのアプリ初期設定でご契約完了となりますが、初期設定されなかったらお申し込みは無効になります。
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いいえ、「050 plus」は、日割り計算ございません。
「dセット割引」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(税込220円)/月減額されます。「dセット割引2」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランおよび「OCN ホットスポット 定額プラン」を合わせてご利用の場合に300円(税込330円)/月減額されます。対象となるOCN接続プランは以下となります。OCN 光 with フレッツ・OCN 光 おまかせプラン with フレッツ・OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)・OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」・OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」・OCN ADSL 「フレッツ」・OCN ダイヤルアクセス・OCN モバイル d・OCN バリュープラン対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間は、「dセット割引」および「dセット割引2」は適用されません。また、「dセット割引」と「dセット割引2」は同時に適用されません。
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMを解約すると「050 plus」の月額基本料無料割引は終了となります。■全てのOCNサービスをご解約する場合「050 plus」も自動的に解約となります。「050 plus」を継続してご利用される場合は、OCNサービス解約前に、「050 plus」のお支払い方法変更を行ってください。お支払い方法はアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お支払方法の変更」から変更することができます。支払方法変更の月から、月額基本料がかかります。■OCNサービスが継続される場合(お客さま番号が変わらない場合)「050 plus」は継続してご利用いただけます。※月額基本料およびユニバーサルサービスが無料となる期間は、音声対応SIMの課金終了月までとなります。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでご利用いただく「050 plus」の割り引きの受付は終了しています。再度、音声対応SIMをお申し込みいただいても「050 plus」の月額基本料は無料とはなりません。
以下の条件を満たす場合、今後もこれまでと同様に、音声対応SIM1枚につき、「050 plus」1契約まで月額基本料、ユニバーサルサービス料は無料でご利用いただけます。・すでに無料でご利用されている場合・2018/7/1以前に、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みお手続き済の場合
はい、ダイヤルする必要がある場合がございます。携帯電話へおかけする場合は、携帯電話番号の前に「0033」をつけてダイヤルしていただくと、「プラチナ・ライン&世界割」の料金が適用されます。※「0033」をつけずにダイヤルした場合の料金は、各携帯電話会社が設定する料金でのご利用となります。
いいえ、ご登録する必要はございません。「0033」に続けて携帯電話番号をダイヤルするだけで、どの携帯電話会社の携帯へもつながります(070で始まるPHS)への通話は除きます。 ※携帯電話会社の留守番電話サービスの遠隔制御など、一部ご利用いただけない番号帯がございます。
両サービスのご請求を、まとめて支払うお手続きを行っていただくことで、「050 plus」の月額基本料が半額の150円(税込165円)となります。なお、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みいただいた場合、「050 plus」のご請求は「OCN モバイル ONE」のご請求にまとめておりますので、改めてお手続きをいただく必要がございません。
「050あんしんナンバー for OCN」と「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」をどちらも契約している場合のように、OCNプラン1契約につき、複数の対象サービス*をご契約いただいている場合は、利用するそれぞれの“050番号”ごとに着割額を計算してから合計し、当月分の接続通話料を合算した額から割引かれます。* 050あんしんナンバー for OCN, OCNドットフォン/OCNドットフォン300(050あんしんナンバー liteを含む)
いいえ、ご利用する時間帯や曜日によって料金は変更になりません。24時間365日一律の料金です。
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よくあるご質問一覧
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