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支払証明書は、OCNマイページからお申し込みいただいた後、弊社より発行します。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
NTTコミュニケーションズが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「一括請求」をお申し込みください。NTTファイナンスが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「おまとめ請求」をお申し込みください。それぞれ申し込み先が異なりますのでご注意ください。
外字（例：高・崎の旧漢字）などがシステム上正しく表示されていない可能性がございます。該当のお客様はビリングカスタマセンタまでお電話ください。【ビリングカスタマセンタ】0120-506-1009:00～17:00(土曜・日曜・祝日・12/29～1/3を除く)詳しくは、「続きを見る」からご確認ください。
「OCNマイページ」にログインして、請求内訳をダウンロード(CSV)することができます。以下の手順でダウンロードを行ってください。1. 「OCNマイページ」へログイン2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択3. 対象の年月を選択し、画面下部の「内訳のダウンロード(csv)」を選択 詳しくは「続きを見る」からご確認ください。
お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の12:00ごろご確認いただけます。ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。
基本料、通話料、ユニバーサルサービス料金などの項目ごとに合計して表示されます。※例えば2つの「050 plus」契約を合算している場合、基本料は600円（税込660円）と表示されます。なお、「050 plus」の契約毎の通話料をご確認したい場合は、アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「通話明細」から該当月の通話明細をご確認ください。
お支払い方法をクレジットカード支払い、または口座振替（ご請求額お知らせメール通知）へ変更いただくことにより請求書等の発行手数料はかかりません。
ご請求額お知らせメールについて、配信するメールの安全性を高めるため、次回配信分より、下記項目を非表示といたします。【非表示となる項目】 ・お名前 ・ご契約番号【変更時期】 9月15日以降の配信分～【その他】 ・ご請求額お知らせメールの登録の際に、「ご契約番号の表示」を 選択された場合も、次回配信より非表示となります。 ・料金の詳細、領収証はマイページ内でご確認いただけます。
これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただき、OCNご利用料金をNTTファイナンスからご請求させていただいていたお客さまはについて、OCNオプションサービスのご利用料金は、OCNご利用料金のご請求から1カ月遅れてご請求しておりました。「ドコモ 光」お申し込み後は、OCN月額基本料とタイミングを合わせてのご請求へと変更になり、初回請求のみ2カ月分ご請求となります。次回以降は通常通り1カ月分のご請求となります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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