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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/90件

「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独のご請求とすることができます。

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20451
OCNの契約状況や料金利用明細などについて情報照会する方法を教えください。- OCN 個人向け

「OCNマイページ」から、お客さまがご契約されているサービスのご契約情報、ご請求明細、ご利用状況の照会や、お客さまがご契約されているサービスのご請求情報のご確認やご変更などが可能です。

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20156
OCN光の料金について教えてください。- OCN 個人向け

OCN光の初期費用・月額費用については、「OCN光 料金」からご確認いただけます。

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19641
OCNのプラン変更をしましたが、翌月利用分の請求書も旧プランの料金で来たのは、なぜですか?- OCN 個人向け

プランご変更後の開通日によって、サービスの適用月が異なる場合がございます。詳細はカスタマーズフロントまでお問合せください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

また、OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3786-0506へおかけください。
※NTTコミュニケーションズの「050IP電話」や無料通話先プロバイダの「050IP電話」からの場合は無料ですが、通常通話料は、お客さまのご負担となります。

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19022
「マイライン」の登録料はどこから請求されますか?- マイライン 個人向け

「マイライン」の登録料は、NTT東日本・NTT西日本からご請求されます。

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19214
OCN請求の内容・内訳を確認したい。- OCN 個人向け

OCN請求の内容・内訳についてはOCNマイページより、毎月の請求金額や内訳について確認することができます。

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18982
請求書の見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

請求書、内訳書、通話明細内訳書の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18736
OCN料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- OCN 個人向け

ご利用いただいた月の翌月に請求書を発行させていただきます。
お支払い期限は月末払い・5日払い・10日払いの3種類ありますので、お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17677
口座振替のお知らせの見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお知らせ/領収証の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17672
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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