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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/212件

IP電話を使っていますが、「プラチナ・ライン&世界割」を契約できますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、IP電話では「プラチナ・ライン&世界割」をご契約いただけません。

本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト)となっております。

※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。

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20979
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、「プラチナ・ライン&世界割」は自動的に適用になりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、自動的に適用にはなりません。
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズにご登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではございません)。

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20971
「プラチナ・ライン&世界割」は定額料、契約料、工事料などはかかりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。
また、工事のためにお客さま宅へお伺いすることもございません。
なお、「マイライン」の登録区分のご変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回 800円(税込880円)かかります。

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20965
「OCNでんわキャリアフリー」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

1. 「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。
※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわキャリアフリー」で検索してください。
2. 「OCNでんわ」アプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3. 「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信いただけます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。
※「OCNでんわ」「OCNでんわキャリアフリー」ともに、同じ「OCNでんわ」アプリをお使いいただけます。「OCNでんわキャリアフリー」専用のアプリはございませんので、あらかじめご了承ください。

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「050 plus」の会員登録が終了したが、利用できない場合、ほかに操作が必要ですか?- 050 plus 個人向け

はい、操作が必要です。
「050 plus」アプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。

■お申込み完了ページから自動初期設定
「050 plus」アプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押していただくことで、初期設定を行うことが可能です。

■手動で初期設定
「050 plus」アプリの「設定」⇒「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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お問い合わせ

20717
「050 plus」にてお客さま情報として登録可能な電話番号は、どのようなものですか?- 050 plus 個人向け

以下の電話番号を「050 plus」のアプリの管理メニューからご登録いただくことが可能です。

・携帯電話、PHS(070、080、090から始まる11桁の番号)
・一般加入電話(01~09で始まる10桁の番号)
・IP電話番号(050から始まる11桁の番号)

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お問い合わせ

20669
「050 plus」の申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示された場合、このまま申し込みできますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。

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お問い合わせ

20668
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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お問い合わせ

20633
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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20591
「OCNでんわキャリアフリー」は、「10円(税込11円)/30秒」や「10分間までならかけ放題」など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのは何でですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備をご利用いただくことで、通常の携帯電話よりお安い通話料を実現しております。

詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。

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