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よくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】
【お申込みからご利用開始まで】

61～70件目/212件

IP電話を使っていますが、「プラチナ・ライン&世界割」を契約できますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

いいえ、IP電話では「プラチナ・ライン＆世界割」をご契約いただけません。

本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト)となっております。

※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。

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20979

すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、「プラチナ・ライン&世界割」は自動的に適用になりますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

いいえ、自動的に適用にはなりません。
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズにご登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではございません)。

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20971

「プラチナ・ライン&世界割」は定額料、契約料、工事料などはかかりますか？－プラチナ・ライン＆世界割 個人・法人向け

いいえ、月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。
また、工事のためにお客さま宅へお伺いすることもございません。
なお、「マイライン」の登録区分のご変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回 800円(税込880円)かかります。

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20965

「OCNでんわキャリアフリー」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか？－ OCNでんわキャリアフリー 個人向け

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

1. 「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。
※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわキャリアフリー」で検索してください。
2. 「OCNでんわ」アプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3. 「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信いただけます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。
※「OCNでんわ」「OCNでんわキャリアフリー」ともに、同じ「OCNでんわ」アプリをお使いいただけます。「OCNでんわキャリアフリー」専用のアプリはございませんので、あらかじめご了承ください。

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「050 plus」の会員登録が終了したが、利用できない場合、ほかに操作が必要ですか？－ 050 plus 個人向け

はい、操作が必要です。
「050 plus」アプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。

■お申込み完了ページから自動初期設定
「050 plus」アプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押していただくことで、初期設定を行うことが可能です。

■手動で初期設定
「050 plus」アプリの「設定」⇒「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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20717

「050 plus」にてお客さま情報として登録可能な電話番号は、どのようなものですか？－ 050 plus 個人向け

以下の電話番号を「050 plus」のアプリの管理メニューからご登録いただくことが可能です。

・携帯電話、PHS(070、080、090から始まる11桁の番号)
・一般加入電話(01～09で始まる10桁の番号)
・IP電話番号(050から始まる11桁の番号)

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お問い合わせ

20669

「050 plus」の申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示された場合、このまま申し込みできますか？－ 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。

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お問い合わせ

20668

「050 plus」の「テストコール」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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お問い合わせ

20633

「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。－ 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00～19:00(日曜・祝日・12/29～1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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