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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/223件

OCN ひかり電話の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか?- OCN ひかり電話 個人向け

OCN ひかり電話をご利用いただくには、ホームゲートウェイが必要です。
なお、ホームゲートウェイにつきましては、弊社からレンタルいたします。

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7954
対応機種を教えてください。- 050 plus 個人向け

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
SMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者・番号から、送信されてきますか?- 050 plus 個人向け

送信者名は表示されません。送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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11743
SMS対応のSIMカードでも申し込むことはできますか。- 050 plus 個人向け

はい。できます。

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11742
「プラチナライン&世界割」を利用する際に、自宅に工事がはいりますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

局内工事ですので、ご自宅に工事が入ることはございません。

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9392
050番号はどのような形でもらえるのですか?- 050 plus 個人向け

050から始まる11桁の050番号の下四桁を、一覧から選択いただくことやお好きな番号を選んでいただくことが可能です。

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7519
解約したiPhoneで申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7485
申し込みに必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

申し込みに必要なものは以下の3つになります。
(1)050 plusがご利用いただける端末・通信環境
(2)認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
(3)クレジットカード、もしくは、個人のお客様向けOCN契約

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7474
「サーバで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「サーバで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合は、初期設定をやり直したうえで、再度操作をお試しください。

なお、初期設定を行う場合、必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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11437
IP電話を使っていますが、「プラチナ・ライン&世界割」を契約できますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

IP電話には本サービスをご契約いただくことはできません。本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト)となっております。 ※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。

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9395

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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