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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/223件

お申し込み確認コールに利用した電話番号を、「050 plus」申し込み後に解約しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

問題ございません。

アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客さま情報の確認、変更]から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。

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10900
海外で購入したスマートフォンで利用することは可能ですか?- 050 plus 個人向け

海外で購入したスマートフォンについては、動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

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9035
同一の電話番号で複数の「050 plus」を申し込みできますか?- 050 plus 個人向け

同一電話番号でのお申し込みは2契約まで申し込みできます。

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13329
Windowsアプリを使うにはどうしたらいいですか?- 050 plus 個人向け

お使いいただくWindowsパソコンにアプリをダウンロードしていただきます。手順については「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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11759
利用するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

会員登録(有料)とアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「こちら」をご覧ください。

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9972
OCN ADSL 「フレッツ」の申し込みはどのようにしたらよいですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

OCN ADSL 「フレッツ」についてはNTTコミュニケーションズへ、「フレッツ・ADSL」については、最寄りのNTT東日本・NTT西日本へお申し込みいただきます。

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7927
「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りました。これはなんですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは050 plusお申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号や契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いいたします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります
※破棄された場合や紛失された場合などには再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります

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13734
同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus 個人向け

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
会員登録が終了しましたが、利用できません。他に操作が必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusアプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。
【お申込み完了ページから自動初期設定】
050 plusアプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押下いただくことで、初期設定を行うことが可能です。
【手動で初期設定】
050 plusアプリの「設定」→「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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8927
OCN ひかり電話の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか?- OCN ひかり電話 個人向け

OCN ひかり電話をご利用いただくには、ホームゲートウェイが必要です。
なお、ホームゲートウェイにつきましては、弊社からレンタルいたします。

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7954

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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