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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/220件

申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。
※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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8383
申し込み方法について教えてください。- 050 plus 個人向け

専用のお申し込みサイトにアクセスいただくことでお申込みいただけます。
(Android端末の方はアプリ内のリンクよりお申込みいただくことも可能です)

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11754
私のスマートフォンで使えますか?- 050 plus 個人向け

弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

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15236
「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りました。これはなんですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは050 plusお申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号や契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いいたします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります
※破棄された場合や紛失された場合などには再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります

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13734
OCN ADSL 「フレッツ」でWeb、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

本プランでは、通常のダイヤルアップ型接続と同様、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。固定IPアドレスが必要なお客さまは「OCN ADSLサービス(F) 」をご利用ください。
なお、サーバをOCNネットワーク側に設置する「OCNホスティングサービス」と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。

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11936
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の050番号と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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14811
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.63MB)

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17827
「サーバで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「サーバで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合は、初期設定をやり直したうえで、再度操作をお試しください。

なお、初期設定を行う場合、必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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11437
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、どのようなサービスですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、お使いの携帯電話事業者/PHS事業者を問わず(※)お使いの携帯電話番号で、月額料金1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける格安通話サービスです。
「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をご利用いただけません。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまは「OCNでんわ」をご利用ください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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