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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/344件

クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
お客様のご要望で無料プレゼントした“0033モバイル節約アダプタ”を利用し、070番号の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

0033モバイル節約アダプタに同梱している「0033モバイル節約アダプタ早わかりガイド」をご確認ください。070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで0033モバイルとしてご利用いただけます。
※0033モバイル節約アダプタの無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。詳細は以下をご参照ください。

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11725
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

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15583
国際電話利用設定とはなんですか?- 050 plus 個人向け

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
着信して電話をする際にお金が掛かりますか?- 050 plus 個人向け

着信に関する通話料金は発生しません。ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生致します。

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7484
以前の登録と同じクレジットカード情報に変更しようとしたら、050 plusアプリでエラーが表示されるのですが、どうすればよいでしょうか?- 050 plus 個人向け

以前の登録と同じクレジットカードでのお手続きはできません。
同じクレジットカードで再登録を行う場合は以下の方法でご登録をお願いいたします。(*1)

ご登録手順については「続きを見る」よりご確認ください。

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15594
登録・利用にはお金が掛かりますか?- 050 plus 個人向け

月額基本料300円(税込330円)と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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17638
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご登録状況の確認は、「口座振替手続き状況の確認」でご確認いただけます。

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12097
支払方法の変更は可能ですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。
※OCN統合請求は2017年8月25日をもちまして、新規受け付けを停止いたしました。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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14005
0033使用の際の請求はどこから来ますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

携帯電話・PHS会社ではなく、NTTコミュニケーションズ(独自請求の場合)またはNTT東日本・NTT西日本(合算請求の場合)またはNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

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7805

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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