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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

71~80件目/3547件

電話料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17716
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証 個人・法人向け

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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14090
支払い状況を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

お支払い状況は「OCNマイページ」で確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18995
OCNメールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証 個人・法人向け

OCNメールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです。OCN接続用ID(認証ID)とは異なります。
一度OCNメールアドレス(OCN ID)でログインすれば、「OCNメール」「OCN マイページ」「OCNペイオン」などの各サービスを、毎回ログインすることなくご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22564
端末の機種変更をしました。今までの050番号は利用できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご利用いただけます。
機種変更後の端末に050 plusをインストールした後に、050 plusの初期設定を行ってください。
機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います
※Windows用アプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います

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13163
「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」は、固定電話からかけるときに、かけ先の携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
「プラチナ・ライン&世界割」にご加入の場合、さらにお得な料金でご利用いただけます。

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19184
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

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15585
2カ月分の請求書が届くのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

下記の場合は、2カ月分の請求書が発行されます。

・ご利用金額が3,000円(税込)未満の場合、2カ月分まとめて奇数月に請求しております。
・前月分のお支払いが確認できなかった場合、当月の請求書と合わせて前月の請求書をお送りしております。

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17717
メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか?- 認証 個人・法人向け

はい、制限はございます。
使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用いただけません。

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21037
電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話サービスのご利用状況(通話明細など)は、「OCNマイページ」にてご確認いただけます。

■電話サービスを既にOCNマイページへご登録済の場合
1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択

■電話サービスをOCNマイページへ未登録の場合
「電話サービス(アナログ/ISDN固定電話など)をOCNマイページに登録するにはどうすればいいですか?」を参照のうえ、お電話サービスをご登録いただくとご利用状況のご確認が可能となります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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