個人向けOCNお客さまサポート
NTT Comのお客さまはこちら
マイページ
概要
キーワード、サービス名、カテゴリを指定した絞り込みができます。絞り込む場合は1つ以上の項目を入力または選択してください。絞り込みなしの検索も可能です。
検索
10件表示 30件表示 50件表示
閲覧数の多い順 新着順
個人のお客さま全般
パソコン・スマートフォンから請求内容(内訳)を確認する方法を教えてください。
OCN 光
OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認したい
OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」で利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか?
「OCN モバイル ONE」のコース変更をしたい。
「OCN モバイル ONE」のコース変更は、どこからできますか?
OCN利用状況(利用明細)を確認したい場合、どうしたらよいですか?
通話明細の確認方法を教えてください。
「OCN モバイル ONE」の容量を追加したい。
OCN メール
OCNメールアドレスを忘れてしまった場合に、確認する方法を教えてください。
OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか?
「OCN モバイル ONE」のSIMカードサイズ変更をしたい。
「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはありますか?
「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか?
「OCN モバイル ONE」のSIMカードを追加したい。
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できますか?
OCNの契約状況や、料金利用明細などの情報を照会する方法を教えてください。
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか?
「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか?
「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMから、音声対応SIMに変更することはできますか?
OCNでんわ
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約方法を教えてください。
「OCN モバイル ONE」で契約している通信容量を使いきり、速度制限がかかった場合、制限の解除はできますか?
OCNを利用中でNTT東日本・NTT西日本の光回線の種類を変更した場合、変更後に必要な手続きは何がありますか?
電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか?
050 plus
「050 plus」が急に利用できなくなった場合、どうしたらよいですか?
「OCNモバイルONE」で利用中のデータ通信専用SIMを、他社で利用している携帯電話番号を変えずに音声対応SIMへ変更する方法を教えてください。
「OCN モバイル ONE」 音声対応SIMを解約した場合、現在月額基本料無料で利用している「050 plus」はどのようになりますか?
「OCN モバイル ONE」のコース変更をした場合、端末の再設定は必要ですか?
「OCN モバイル ONE」のコース変更時に、レンタル端末(WiFiルーター、USB端末)の交換はできますか?
「OCN モバイル ONE」の新コースでも「節約モード」は使えますか?
紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか?
よくあるご質問トップへ戻る