お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~29件目/29件

OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか?- OCN マイページ 個人向け

連絡先電話番号は、「OCNマイページ」より確認、または変更ができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18880
SMSもしくは電話音声通知による認証とは何ですか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」を携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)もしくは電話音声によりお知らせする仕組みです。「認証番号」は、OCNメールパスワード忘れの再設定時、オプションサービス申込時や通話明細確認時において必要となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18826
「SMSもしくは電話音声による認証番号の通知」の利用方法がわからない。- OCN マイページ 個人向け

「OCNマイページの使い方」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15611
SMSもしくは電話音声通知による認証を利用するにあたり、事前にしておくことはありますか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている連絡先電話番号が、現在ご利用可能な番号かご確認ください。
利用していない番号が登録されている場合は、「OCNマイページ」より変更をお願いいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15596
IPoE IPv4 over IPv6通信を利用する場合の注意事項はありますか- OCN v6アルファ 個人向け

OCN v6アルファにてIPoE IPv4 over IPv6通信をご利用になる場合、一部利用できないサービス、機能がございます。

・OCNドットフォンサービス
・特定のプロトコル(PPTP、SCTP)を利用するサービス
・特定ポートを使用するサービス(一部オンラインゲームや、外部からの機器の遠隔操作等)

これらのサービス、機能の継続をご希望の場合、大変恐縮ですが、OCN v6アルファをご解約の上、従来の通信方式にてインターネットをご利用いただくことをお勧めいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15099
固定電話番号と携帯電話番号のどちらを登録すればよいですか。携帯電話を持っていない場合は?- OCN マイページ 個人向け

SMS(ショートメッセージサービス)を利用できる携帯電話番号のご登録を推奨しております。
携帯電話をお持ちでない場合は、固定電話番号をご登録ください。電話音声通知により、お客さまの固定電話番号宛に、お手続きに必要な認証番号を通知いたします。

※SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話同士でお互いの携帯電話番号に対して、短いメッセージを送受信できるサービスです。国内のSMSとしてはNTTドコモの「ショートメッセージサービス(SMS)」や、ソフトバンクの「SMS」、auの「Cメール」などがあります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
11693
海外から050 plusに(NTTコミュニケーションズのIP電話に)着信はできますか?- 050 plus 個人向け

はい、可能です。
ただし、海外の通信事業者によっては日本のIP電話番号への発信ができない可能性もございます。
なお、2ファクター認証(2段階認証)等で、海外番号からの着信になる場合は、050 plusの番号をご利用頂けない場合があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16097
OCNでんわキャリアフリーの提供終了となる件について、契約者向けの案内はありますか? - OCNでんわキャリアフリー 個人向け

2021年9月時点でご契約中のお客様には、OCNでんわキャリアフリーの提供終了に関するご案内書面を、ご登録のご住所に宛てて郵送させていただいております。

続きを見る

「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどのように違うのですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」と「050 plus」などのIP電話サービスとの違いは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23434

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*