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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/107件

「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

初期設定を行うために、最新の「050 plus」アプリをあらかじめインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから、最新アプリのダウンロードを行ってください。

ダウンロード完了後、申し込み完了画面に戻り、再度タップすると初期設定が完了します。

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20606
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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20591
解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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20094
「OCNでんわキャリアフリー」が利用可能な電話番号はどのようなものですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)でご利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

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「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

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19453
音声通話のできない「データ専用SIMカード」や「SMS対応SIMカード」の電話番号でも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
音声通信機能がご利用できるSIMカードのお電話番号をご利用の場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

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「OCNでんわ」を使いたいのですが、申し込みが必要ですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであれば、お申し込み不要です。専用アプリをインストールすることでご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22161
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、ご利用いただけない期間は発生しません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまで利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21985
「OCN モバイル ONE」を申し込む場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21971
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申し込み希望で、エントリーパッケージ(音声対応パッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用開始までの流れをご案内します。

「続きを見る」よりご確認ください。

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21968

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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