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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/119件

「050 plus」についてメールで問い合わせをしましたが、返信が届きませんが何でですか?- 050 plus 個人向け

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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20065
「050 plus」の現在のパスワードを変更することはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご変更いただけます。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「各種設定パスワードの変更」から行うえます。

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20052
「050 plus」にて登録されている連絡先の横に「050+」と表示されていますが、どのような意味ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて登録されている電話番号が、無料通話先の場合に表示されます。

具体的には以下の通りです
・「050 plus」
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrexnadoなど)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-netなど)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」
※ (2014/4/21現在) 260事業者

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20024
「050 plus」では「iOSアプリ」、「Androidアプリ」、「Windowsアプリ」で機能やサービスに違いはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、一部機能に違いがございます。
詳しくは、「機能一覧」をご覧ください。

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19436
Windows用の「050 plus」のアプリで電話帳のバックアップはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」の「設定一覧」の「電話帳の設定」から行えます。
「電話帳のインポート/エクスポート」の「エクスポート」ボタンを押すとcsvファイル形式で電話帳が出力されます。

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20692
「050 plus」でアプリの「発着信履歴」は何件まで保存されますか?- 050 plus 個人向け

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます。
100件以上は古いものから削除されます。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示します。

■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます。
50件以上は古いものから削除されます。

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20685
「050 plus」にてスピーカーフォンを利用する方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」での通話中、画面に表示されている「スピーカー」のボタンを押してください。
スピーカーを解除するときはもう一度押してください。

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20647
「050 plus」の「ワンタッチコール」とはどのような機能ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて、お電話番号をご登録していただくと、ワンタッチで簡単に発信できる機能です。

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20638
「050 plus」にて連絡先を追加する方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」の電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20098
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

■iOSでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
「050 plus」の通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合がございます)
【iOS 10 未満】
「050 plus」の通話は切断されます。


■Androidでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20053

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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